Doğtaş Mobilya İade

İzmir Balçova Doğtaş şubesinden 2 ay önce bir koltuk satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen mobilyamın üretime bile gir...mediğini öğrenince siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. 40.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yapmıştım. İptal sürecinde önce müşteri hizmetlerini arayarak i...

Geçen ay Doğtaş İzmir Gaziemir şubesinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Nor zigon sehpa aldım. Ürünü çok az ve özenli kulla...ndım, üzerine herhangi bir ağırlık koymadım, sadece çay içmek için yanına alıp götürürken ilk ayında ek yerinin çıktığını gördüm. Sert bir darbe uygularsam belki yerine oturur gibi...

Doğtaş Mobilya’dan 2024 yılında Toskana model koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra koltuklard...a aşırı derecede tüylenme ve kumaşta belirgin deformasyonlar oluşmaya başladı. Bu şikayet üzerine iki kez servis geldi ve inceleme yaptı. Son servis ziyaretinde üçlü koltuğun deği...

İstanbul Fatih Doğtaş mağazasından iki adet üçlü ve iki adet tekli koltuktan oluşan bir koltuk takımı aldım. Yaklaşık 6 ...aydır bu ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünü taksitle satın aldım, toplamda yaklaşık 65.000 TL ödeme yaptım ve tüm taksitlerim bitti, ancak hâlâ sağ...

28.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Exclusive Bağcılar Caddesi şubesinden gardırop satın aldım. Özellikle stokta olan ve... en geç 1 hafta içinde teslim edilebilecek bir ürün istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları da stoğu olan bir dolap olduğunu söyleyerek bu ürünü sattı. Ancak aradan 1 ay geçmesine...

25 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş online üzerinden vermiş olduğum 127171580 numaralı siparişim, internet sitenizde belirtil...en “en geç 30‑45 iş günü içerisinde teslim” taahhüdüne rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerinize birçok kez mesaj, e‑pos...

Doğtaş’ın internet sitesinden 04.01.2026 tarihinde bir TV sehpası siparişi verdim. Toplam 16.694 TL ödeme yaptım. Haklar...ım kapsamında ürünü almaktan vazgeçtiğim için 10.01.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Telefon üzerin...

02.01.2026 tarihinde Doğtaş Edirne Keşan mağazasından toplam 32.500 TL ödeyerek ayrı parçalar halinde 3 kapaklı bir dola...p satın aldım. 19 Ocak tarihinde kuruluma geldiklerinde dolabın kapaklarının yanlış gönderildiğini, paketleri açıldığında ben fark ettim. Kurulum ekibi ise bu durumda herhangi bir ...

Doğtaş’ın internet sitesi dogtas.com üzerinden 30.11.2025 tarihinde 916141567 sipariş numarası ile bir divan satın aldım.... Ürün bedeli toplam 6.907 TL olmasına rağmen, siparişim yaklaşık 2 aydır sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 ay önce sipariş ip...

Eylül ayında Doğtaş Mobilya İdealtepe şubesinden yaklaşık 45 bin tl tutarında masa sandalye takımı satın aldık. Ürünleri...miz ancak Aralık ayında teslim edildi. Teslimat sırasında sandalyelerden birinin ayağı yanlış kesim olduğu için montajı yapılamadı ve montaja gelen ekip 2 adet ayak parçası için ta...

11.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Isparta Meydan AVM mağazasından iki adet üçlü oturma kanepesi, bir TV ünitesi ve iki... adet berjer satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 11.01.2026 olarak açıkça yazılı olmasına ve yasal olarak da 45 iş günü içinde teslim edilmesinin zorunlu olmasına rağmen...

İzmir Forum Doğtaş mağazasından satın aldığım yatak odası takımının kurulumu sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ser...vis ekibi mobilyaları getirip kurulumu yaparken paketler açıldığında, yatağın montajı için gerekli aparatların kutudan çıkmadığı fark edildi. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekle...

İzmir Cadde Kelebek mağazasından baza, İzmir Forum Doğtaş mağazasından ise yemek masası, 6 sandalye, orta sehpa ve bir t...ablo satın aldım. Kelebek’ten aldığım baza kasım ayında teslim edildi ancak bazanın suntası kırık çıktı ve o günden beri değişmesi için bekliyoruz. Doğtaş’tan aldığım yemek masası...

Maltepe Çarşı Doğtaş Exclusive şubesinden 18.01.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. 18.01.2026 tarihinde 52.00...0 TL, 21.01.2026 tarihinde ise 31.000 TL olmak üzere toplam 83.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında mağaza müdürü, ürünün kampanyalı o...

30 Kasım’da Doğtaş Kısıkköy İzmir şubesinden yemek odası takımı siparişi verdim, ancak bugün olmuş olmasına rağmen ürünü...m hala teslim edilmedi. Her aradığımda “haftaya teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum. Geçen hafta bu hafta teslim edileceği söylendi, bu hafta ise en erken şubat başı olabileceğ...

Doğtaş’tan aldığım Brita model sandalyelerimi Ankara İstanbul Yolu üzerindeki şubeden 04.06.2025 tarihinde garanti kapsa...mında servise teslim ettim. Aradan 7 ay 19 gün geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ta...

11.01.2026 tarihinde Biga Doğtaş şubesinden bir kitaplık satın alıp ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Daha önce de sor...un yaşadığım bir firma olmasına rağmen yıllar sonra tekrar alışveriş yaparak maalesef aynı hayal kırıklığını yeniden yaşadım. Satın alma sırasında “1 hafta içinde gelir, neredeyse...

Bakırköy Doğtaş Mobilya’dan 17.01.2026 tarihinde taksitle ve oldukça yüksek bir bedel ödeyerek bir koltuk takımı satın a...ldım. Çocuğum rahatsız olduğu için teslimat sırasında detaylı kontrol yapamadım, sonrasında ürünü incelediğimde ciddi üretim ve montaj hataları olduğunu gördüm. İki koltuğun astarı...

Çanakkale Merkez Doğtaş şubesinden aldığımız salon koltuk takımı yaklaşık bir ay önce evimize teslim edildi, ancak koltu...k kırık şekilde getirildi. Teslimat anından itibaren bu durumu hem şube hem de genel merkez ile defalarca paylaştık. Son bir ayda 5 kez genel merkezi, 5 kez de şubeyi aradık. Her ...

18 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Doğtaş mağazasından yaklaşık 75 bin tl tutarında yatak odası takımı satın al...dım. Ürünlerimiz söz verildiği tarihte teslim edilmedi ve ancak üç ay sonra getirilebildi. Teslimata geldiklerinde bir bazanın parçasının yanlış olduğunu söylediler ve bu parça iç...

Mobilya 3'lü koltuk alımı, 26.11.2025 tarihinde Doğtaş Doğanlar Mobilya Grubu İmalat San. ve Tic. A.Ş. den 2 adet 3'lü k...oltuk aldım. Ürünler aynı tarihte bize teslim edildi. 2 hafta sonra koltukların üzerine oturmaya başlayınca minderleri çökmeye başladı. İlgili firmayı arayıp durumu izah ettim. 25 ...

2025-Mart ayında Erzurum-Merkez Doğtaş mağazasından Nita Koltuk Takımı aldık. Haziran ayında teslim edildi. Yaklaşık bir... hafta geçmeden sünger kaynaklı koltukta deformeler oldu. Servis gelip baktı seri üretimden kaynaklı olduğunu deformeleri elleriyle düzelterek gittiler. Sorunum çözülmediği için de...