Doğtaş Mobilya kumaş

08.11.2025 tarihinde Ankara/Siteler Sırma Şubesi’nden Doğtaş Bend marka koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde üçlü koltuğun yaslanma yerinde ve yemek masasının üstünde kumaş ve yüzey ayıpları tespit ettik. Masanın değişimi için iki hafta sonrasına gün verdiler. Biz de...

Doğtaş Karabük mağazasından aldığım Toscana koltuk takımında, daha 2 ay dolmadan tüllenme sorunu yaşadım. Kumaş değişimi talep ettiğimde sadece aynı kumaşla tekrar kaplama yapabileceklerini söylediler ve mecburen kabul ettim. Ancak değişimden sonra da aynı sorun tekrarlandı ve tüllenme sorunu sürekl...

Bir sene önce aldığım koltuk takımının oturma yerlerinde çökme ve kumaşlarda esneme meydana geldi. Süngerden kaynaklı olarak kumaş üzerinde çıkmayan lekeler oluştu. Eve gelen inceleme ekibi, sünger değişimini kabul etti; fakat koltuk kumaşında sünger kaynaklı lekelenmelerin ve deformelerin garanti k...

Doğtaş’tan satın aldığım Toscana baza sandığı ve Toscana koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Baza sandığının üst kısmını tutan aparatların plastik olması ve kurulumu yapan ekibin 3 vida yerine 2’şer vida ile eksik montaj yapması sonucu, bu kısımlar kırıldı ve bazanın bir tara...

Eylül ayında Doğtaş’tan tüm evimi dizerek Nita model koltuk takımı ve yatak odası bazası dahil olmak üzere toplam 348 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürünler teslim edildikten kısa süre sonra koltuk takımında kumaşta deformasyon oluştu, ayrıca berjerde sünger hatası fark ettim. Yatak odası bazası...

Doğtaş’tan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Costa koltuk takımında, ürünü 1 yıl bile kullanmadan kumaşta tüylenme ve süngerlerde çökme sorunları başladı. Garanti sürem dolmak üzereyken, Temmuz ayından bu yana kumaş değişimi talebim için defalarca (20’den fazla) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her...

Nisan 2025’te Çanakkale Merkez Doğtaş Mağazası’ndan aldığımız koltuk takımı 2 aydan fazla bekledikten sonra nihayet Temmuz 2025'te teslim edildi. Teslimat ve montaj sırasında servis ekibi tarafından bir koltuğun arkasında yanık tespit edildi. Servis tarafından tutanak tutuldu ve bu parça değişecek d...

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında, ilk teslimat sırasında kumaşta yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen Doğtaş müşteri hizmetlerine ilettim ve servis yönlendirildi. Servis ekibi yırtık olan parçayı söktü, ancak yeni gönderilen parça da aynı şekilde yır...

Ocak 2025’te Doğtaş’tan Milena koltuk takımı aldım. Daha bir yıl dolmadan iki kez servis geldi. İlk serviste üçlü koltuktan ses gelmesi ve berjerin kumaşında toplanma şikayetlerim vardı. Ancak şu anda her oturuşta üçlü koltuklardan sürekli çatırdayan sesler geliyor ve bu durum çok rahatsız edici. Ay...

Gebze Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı aldık. 1 yıl olmadan iki kez servis gelmesine rağmen sorunumuza çözüm bulamıyorlar. Koltuklardan rahatsız edici bir ses geliyor, çökme var ve kumaşta toplanma oluştu. Gelen servis lastiklerin değişmesi gerektiğini söylüyor. Sürekli geçici çözümler sunul...

Doğtaş’ın Balıkesir Edremit şubesinden aldığım Trento model koltuk takımında, ürünü ilk teslim aldığım günden itibaren tüm parçalarda kumaşta deformasyon problemi yaşadım. Sorunu hemen iletmeme rağmen, kurumsal bir firmadan beklenmeyecek şekilde başından beri acemice bir yaklaşım sergilendi. Daha ön...

+3

Eylül ayında Doğtaş Bursa Nilüfer mağazasından bend model koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde üçlü koltuklardan birinin kumaşında, çıkması mümkün olmayan ütü izi benzeri baskı izleri vardı. Sorunu teslimat anında fark ettim ve hemen yetkili servise başvurdum. Ürünün birebir değiştiril...

Doğtaş Amasya mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımında yaklaşık 6 aydır kumaşta tiftiklenme sorunu yaşıyorum. Ürünümün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, servisin inceleme için geldiğinde kullanıcı hatası olduğunu söylerse 2.000 TL + KDV ücret talep edileceği belirtildi. Garanti kapsamında ...

Temmuz ayında Doğtaş Exclusive Nilüfer/Bursa mağazasından aldığım Margo model koltuk takımında, ürün ilk teslim edildiğinde kumaşta delik ve berjerde eğrilik tespit edildi. Teslimat sırasında tutanak tutuldu ve durumu hemen mağazaya bildirdim. O günden bu yana en az üç kez müşteri hizmetlerini arama...

Temmuz ayından bu yana Doğtaş Brita model koltuk takımımda kumaşta deformasyon ve oturma alanında çökme sorunu yaşamaktayım. Koltuk takımını Elazığ Merkez Doğtaş mağazasından, piyasanın çok üstünde bir fiyata, 58 bin tl ödeyerek satın aldım. Henüz 2 yılı dolmadan defalarca benzer sorunlar yaşadım. Ü...

Doğtaş Ankara Keçiören Kuyubaşı mağazasından Milena koltuk takımı dahil tüm ev takımı aldım. Teslimat sırasında yoğunluk nedeniyle ürünleri detaylıca inceleyemedim. Yaklaşık bir hafta sonra koltuk takımında kumaşta renk farklılığı ve lekeler olduğunu fark ettim ve servisi arayarak durumu bildirdim. ...

+2

25.06.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Doğtaş mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımının minderinin kumaşı defolu geldi ve orta ayakları da yere tam basmıyordu. Servis gelip tespit yaptı ve yedek parça talebi açtı. Ancak 6 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte en az 8 defa Doğtaş m...

Mayıs ayında Doğtaş Sefaköy mağazasından Toscana model koltuk takımı satın aldık. Ancak ürünümüz, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, temmuz ayında teslim edildi. Teslimatın ardından sadece 15 gün içinde koltuklarda tüylenme başladı. Durumu mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdik. Koltukların a...

05.01.2025 tarihinde Ankara Doğtaş Konya Yolu şubesinden Brita marka koltuk takımı satın aldım (Müşteri numaram: 17688912). Ürünün tesliminden kısa bir süre sonra, önce ikili koltukta tüylenme başladı. Haziran sonunda bu sorunla ilgili Doğtaş müşteri hizmetlerine başvurdum. Ekipler eve gelerek tüy t...

10 Kasım’da Doğtaş Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden aldığım Milena model koltuk takımı teslim edildi. Ancak ürünler teslim edildiği anda birçok sorunla karşılaştım. İki berjerin kumaşlarında potluk ve ayaklarında dengesizlik var. İkili koltukların kumaşlarında lekeler ve dikişlerinde hatalar mevcut...

Doğtaş MASKO Başakşehir şubesinden yaklaşık 4 ay önce Margo modeli bir koltuk takımı, 6 adet yemek sandalyesi ve bir yemek masası aldım. Ancak aldığım ilk günden itibaren koltuklardan birinde ciddi sorunlar yaşadım. Koltuğun kumaşında yırtık vardı, kumaş renginde farklılıklar bulunuyordu ve oturma k...

Kumaşı yırtık gelen ve kumaş değişimi yapılması gereken üçlü koltuğumu yalvar yakar 1 sene sonra tadilat için atölyeye aldılar. Fakat 1 aydır tadilatta olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi. Hiçbir bilgi verilmedi, geri dönüş sağlanmadı. Her aradığımda müşteri temsilcisi acil koduyla bildireceğini ...

+3

Eylül 2023’te İstanbul Ümraniye Doğtaş mağazasından Luca köşe takımı ve Lorenta yatak odası takımı satın aldım. Luca köşe takımında henüz bir yıl dolmadan gıcırdama ve kumaş tiftiklenmesi sorunları yaşadım. Üç ay boyunca müşteri hizmetleriyle iletişimde kaldım ve sonunda köşe koltuğun kumaşı değişti...