to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Sipariş İptali Ve İade Sorunu 31 Gün Sonra Hâlâ Çözülmedi
8 Aralık’ta Doğtaş internet sitesinden aldığım TV ünitesi siparişimi iptal etmek için başvurdum ve “kaydınızı aldık” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 31 gün geçmesine rağmen iptal talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve para iadem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde şikayetimin aktif olduğu ve finans biriminin bana dönüş yapacağı söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı.
1 ay önce alınan iptal talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve TV ünitesi siparişime ait 709276043 numaralı siparişimin bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Göründüğü gibi kurumsal bir firma değil. İadeleri geç yapıyor, ürünleri kanunda belirtilen süre içerisinde teslim etmiyor. Müşteri hizmetleri de hiçbir işe yaramıyor. Vasat bile değiller.