Doğtaş Mobilya İade

Doğtaş 8 aydır ürün teslim etmiyor, parasını alıp mağdur ediyor! 8 ay önce ödemesini yapıp yatak odası takımı satın aldık, sözde düğünden önce teslim edilecekti. Biz de misafirlerimiz ve kendimiz için kullanacaktık. Bilin bakalım ne oldu? Düğün 6 ay önce oldu, ürün hâlâ yok. Yaşadığım problemin, sı...

Doğtaş Rize Merkez şubesinden 2024 Ağustos ayında Margo model koltuk takımı satın aldım. Ürünün ilk teslimatında kumaşta kellikler vardı. Bunun üzerine 5 defa yeniden üretim yapılıp her seferinde farklı ve daha büyük kusurlarla ürün gönderildi. Teslim edilen ürünlerde 10 cm civarında kumaş yırtıklar...

Doğtaş Bahçelievler mağazasından aldığım Toskana koltuk takımında hatalar olduğunu fark ettim ve mağaza, ücret iadesi yapılacağını belirterek ürünü geri aldı. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala gerçekleşmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “şikayetinizi ilet...

Doğtaş Home’dan iki kez tablo alışverişi yaptım. İlk siparişimde yanlış ürün gönderildi, ikinci siparişimde ise ürün kırık olarak teslim edildi. Yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle online olarak iletişime geçtim, her seferinde “dönüş yapılacak” deniyor fakat hiçbir şekilde ger...

20.06.2025 tarihinde yeni evimiz için Doğtaş Şirinevler şubesinden salon takımı siparişi verdik. Teslimat tarihi olarak 25.08.2025 belirtildi. Sipariş öncesinde 15.000 TL Nakit avans göndermemiz istendi ve bu tutarı ödedikten birkaç gün sonra kalan ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Avans tuta...

20 Haziran 2025 tarihinde Başoğullar Mobilya İzmit şubesinden Doğtaş Legna koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 35 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen teslimat hâlâ yapılmadı. Defalarca mağazaya gitmeme rağmen sürekli olarak personeller b...

30.05.2025 tarihinde Mardin ili Kızıltepe Kavşağı’ndaki Doğtaş şubesinden bir mutfak masası takımı siparişi verdik. Teslimat süresi 2 ay olarak belirtildi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün telefonla aramamıza rağmen şubeye ulaşmak mümkün ...

Doğtaş Ankara Polatlı Şubesi’nden Milena model koltuk takımı aldık. Ürün teslimatından hemen sonra montaj hatası ve deformasyon sorunlarıyla karşılaştık. Sorunları defalarca iletmemize rağmen, bir kez değiştirilmesine rağmen hala Doğtaş kalitesine uygun bir ürün teslim edilmedi. Garanti süresi 5 yıl...

17 Haziran’da Düzce Doğtaş bayisinden satın aldığım masa sandalye takımının masasında, ayaklarının özensiz kesiminden kaynaklı çok çirkin bir görüntü vardı. Ürünü teslim aldığım gün bu kusuru fark edip iade talebinde bulundum. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık bir aydır hem bayiyle hem de g...

+2

2024 Ağustos ayında İstanbul’daki bir Doğtaş mağazasından Costa koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaşında, 10 yıl garanti verilmesine rağmen, ilk bir ay içinde tüm yüzeylerinde ciddi şekilde yıpranma ve tiftiklenme problemi oluştu. Sorun, ilk günden itibaren devam etti ve zamanla daha da arttı. Y...

22 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Calmera TV Ünitesi siparişi verdim ve 28.957,69 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 783306181. Ürünüm uzun süre teslim edilmediği için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece dönüş...

2023 Temmuz ayında İstanbul Maltepe Küçükyalı Doğtaş şubesinden Joy köşe koltuk takımı aldım (Sipariş No: DAD2023000010081). Daha bir yıl dolmadan koltuğun rengi soldu ve kumaşında ciddi deformasyon oldu. Bunun üzerine 2024 Aralık ayında kumaş değişimi yapıldı. Ancak bu değişimde bana çok kısıtlı ku...

2,5 ay önce Ataşehir Doğtaş exclusive bayisinden alışveriş yaptım. Tüm ürünlerin teslimatı gecikti ve sürekli sorun yaşadım. Son olarak, zigon sehpa adlı ürünüm hala teslim edilmediği için iptal ettim. Ancak 9188.16 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sürekli oy...

01/07 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından clarita mutfak masası siparişi verdim (Sipariş No: 611566156). Ürün uzun süre teslim edilmediği için 13/08 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmad...

Haziran ayında ev taşıma sürecimizde, mevcut yatak odası dolabımız diğer evde kaldığı için acil olarak yeni bir dolaba ihtiyacımız oldu. Antalya Mirano Mobilya Doğtaş mağazasından, hazır ve hemen kurulabilecek 5 kapılı bir yatak odası dolabı almak istediğimizi belirttik ve 3 Ağustos’ta ürünü peşin o...

2022 yılında İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından 83.000 TL ödeyerek Likya model koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin 10 yıl garantili olması nedeniyle özellikle bu modeli tercih ettim. Ancak bir yıl önce sandalyelerin kumaşında kabarma ve şişme, koltukların süngerin...

3 Haziran’da Derince Kocaeli Doğtaş bayisinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Siparişimin ardından bayinin kapandığını öğrendim ve bu nedenle mağazayla iletişim kuramadım. Doğtaş müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat h...

15 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gereken Nova Ayakucu Puf - Bank siparişim, aradan 6 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimi Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden verdim ve 159237419 numaralı sipariş için toplam 3.962,16 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ürün garanti v...

02 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Doğtaş Sweethome mağazasından Mila koltuk satın aldık. 26.000 TL tutarındaki ürünümüz siparişten tam 4 ay sonra teslim edildi. Ancak gelen koltuk ayıplı ve kusurluydu. Bu nedenle defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, çok kez kayıt açıldı ...

2023 yılında Karasu Sakarya’daki Doğtaş şubesinden Costa model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta tüylenme, iplik kaçması ve süngerlerde çökme gibi ciddi kalite sorunları ortaya çıktı. Sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetleri...

1 Temmuz’da Doğtaş’ın online mağazasından Arch konsol siparişi verdim (Sipariş No: 518863826). Siparişimi banka kartı ile peşin olarak ödedim ve teslimat adresim Konya Selçuklu. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Sipariş takibinde “hazırlanıyor” yazıyor, müşteri hizmetlerini d...

28 Nisan 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Doğtaş bayisinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve konsol satın aldım. Toplamda 171.800,29 TL ödeme yaptım; 168.000 TL’sini peşin, kalanını ise kredi kartı taksitiyle ödedim. Ürünlerin MDF olmadığını fark ettiğim için satın alma işleminden bir hafta sonra ia...

4 Ağustos tarihinde Trabzon Kaşüstü Doğtaş Exclusive ile iletişime geçerek WhatsApp uygulaması üzerinden (uzaktan) Milena Yemek Odası masa-sandalye takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1502357878) ve toplamda 51.480 TL’yi nakit olarak ödedim. Ben sorumlu ve iyi niyetli bir tüketici olarak, siparişten...