Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Sandalye
Doğtaş’ta Kalitesiz Sandalyeler, Geciken İade Ve Mağduriyet

ID:34834192

Doğtaş’ta Kalitesiz Sandalyeler, Geciken İade Ve Mağduriyet

Nurcan

Doğtaş Mobilya

11 Ocak 00:36

479

Bursa Osmangazi Karaman Metro istasyonuna yakın Doğtaş mağazasından 29.12.2025 tarihinde 1 masa ve 6 sandalye satın aldım. Ürünler 10.01.2026 tarihinde teslim edildiğinde, mağazada gördüğüm teşhir ürünleriyle bariz şekilde kalite ve işçilik açısından uyuşmadığını fark ettim. Gelen sandalyeler Doğtaş markasına yakışmayacak derecede özensiz ve kusurlu durumdaydı.

Durumu mağazaya ilettiğimde, mağaza yetkililerinin “Depodaki ürünleri görmüyoruz” şeklindeki savunmasıyla karşılaştım. Satılan ürünün depodaki halinden haberdar olmamak, tüketiciyi bağlamadığı gibi ayıplı ürünü de meşrulaştıramaz. Bunun üzerine 10.12.2026 tarihinde ayıplı ürün nedeniyle iade talebim kabul edildi.

Mağazaya güvenerek eski masamı ihtiyaç sahibi birine verdiğim için şu an evimde masa bulunmamakta ve bu süreç nedeniyle ayrıca mağdur durumdayım. Doğtaş gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir markadan bu yaklaşımı görmek ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve mümkünse kusursuz, eşdeğer bir masa takımı ile çözüm sunulmasını talep ediyorum.

dogtasta-kalitesiz-sandalyeler-geciken-iade-ve-magduriyet-1.jpg

Doğtaş Mobilya

15 Ocak 09:52 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş Karaman Mağazasındaki Yanlış Renkli Sandalyeler Ve Arızalı Yemek Masası İçin Çözüm Bekleniyor

Mustafa

Doğtaş Mobilya

04 Ocak 16:04

640

Karaman Doğtaş mağazasından 20.07.2025 tarihinde Legna açılır yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sandalyelerin iki tanesinin farklı renkte gönderildiğini gördüm. Mağaza yetkilileri bu sandalyelerin değiştirileceğini ve doğru renk sandalyelerin getirileceğini söyl...

Doğtaş Karaman Mağazasındaki Yanlış Renkli Sandalyeler Ve Arızalı Yemek Masası İçin Çözüm Bekleniyor

dogtas-karaman-magazasindaki-yanlis-renkli-sandalyeler-ve-arizali-yemek-masasi-icin-cozum-bekleniyor-3.jpg

1 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Emine

Doğtaş Mobilya

07 Ekim 2025 16:16

658

18.07.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Afyonkarahisar mağazasından, ekte sunduğum satış sözleşmesinde görüleceği üzere 1 adet yemek masası, 2 adet komodin ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Ürünler mağazada teşhirde bulunanlardan seçilmiş olup, standart kartela dışında özel üretim siparişi değildir. M...

1 Destek

Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı: Doğtaş Beytepe Mağazası'ndan Hayal Kırıklığı

Sema

Doğtaş Mobilya

18 Nisan 2025 17:41

907

09 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Beytepe mağazasından salonum için yemek masası, sandalyeler ve orta sehpa satın aldım. Ancak yaşadığım süreç Tüketici Hakları'na ve kurumsal hizmet anlayışına aykırıdır. Yemek masasını mağazada fiziksel olarak görmedim. Tarafıma sadece internetten bir görsel gösterild...

Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı: Doğtaş Beytepe Mağazası'ndan Hayal Kırıklığı

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Pişman Etti. Siparişimi 4 Ayda Teslim Edemedi.

Osman

Doğtaş Mobilya

08 Mayıs 2024 14:52

909

Doğtaş mobilyadan yemek masası ve 6 adet sandalye 07/02/2024 tarihinde siparişi verdim, siparişimin 28/03/2024 teslim edileceğini söylediler. Ancak söyledikleri sürede teslim etmediler. Aradığımda müşteri temsilcisini kaliteden geçmediği için tekrar yapılacağını söyledi ve nisan ilk haftası teslim e...

Doğtaş Balıkesir'den Alınan Sandalyelerde Eksik Vida Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Burçin

Doğtaş Mobilya

21 Temmuz 2025 14:08

766

07.04.2025 tarihinde Doğtaş Balıkesir'den almış olduğumuz mobilyalarımız evimize 21.06.2025 tarihinde geldi. Gelen ürünlerinden masa takımının 6 adet sandalyesinin 2 tanesi fabrikanın vida koymaması sebebiyle monte edilemedi. 1 tane sandalyenin de vida giriş yeri hatalı olduğu için sandalyenin tekra...