Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34803742
2
Alev sonuçtan memnun değil

Doğtaş'tan Ürün Teslimatı Gecikti, İptal Sonrası Taksit Ödemeleri Kesintisiz Devam Ediyor

profile
Alev
Doğtaş Mobilya
08 Ocak 13:00
319

Doğtaş’ın internet sitesinden 17.11.2025 tarihinde bir masa satın aldım. Sitede ürünün en geç 7–15 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bu sürelerde hiçbir hareket olmadı. Her seferinde sadece “kargo aşamasında” denildi, net bir bilgi verilmedi ve ürün bir türlü tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine yaklaşık 1,5 ay önce siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişim iptal edilmesine rağmen Enpara kredi kartımdan taksitler kesilmeye devam ediyor. Taksitle almış olduğum bu ürün için şu an 3. Taksite girmiş durumdayım ve hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı. 111154137 numaralı sipariş için, hem ürünü alamayıp hem de her ay taksit ödemeye devam etmek beni ciddi şekilde mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında “talebinizi iletiyoruz, size bilgilendirme yapacağız” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hep arayan taraf ben oldum. Doğtaş markasına güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Siparişi iptal ettiğim 111154137 numaralı masanın bedelinin, Enpara kartıma ait tüm taksitler de dahil olmak üzere eksiksiz ve derhal iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
13 Ocak 16:10 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Yeni Siparişte Teslimat Gecikmesi Sorunu

profile
Kemal
Doğtaş Mobilya
08 Kasım 2025 00:59
537

26.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 11.327,73 TL tutarında, 135251157 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Ertesi gün aynı üründe kampanya başlatıldı ve fiyat 9.546,18 TL’ye düştü. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri, ödemenin en geç 15 gün içinde iade edilec...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Para İadesinde Gecikme Yaşıyorum

profile
Gökhan
Doğtaş Mobilya
20 Aralık 2025 11:29
764

Doğtaş Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istediğim için 15.12.2025 tarihinde 0850 800 34 87 numaralı hattı arayarak sipariş iptali talebi oluşturdum. Görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı ve iptal işlemi...

Teslim Edilmeyen TV Sehpası Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

profile
Nihat
Doğtaş Mobilya
27 Kasım 2025 14:22
796

09.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan bir TV sehpası siparişi verdim. Tarafıma 31.10.2025 tarihi teslimat tarihi olarak iletildi ancak bugün 27 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve yeni bir teslim tarihi de bildirilmiyor. Siparişi verdiğim mağaza ile defalarca görüştüm, her s...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Bahçe Mobilyası Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya iade Doğtaş Mobilya Bahçe Mobilyası sipariş iptali Doğtaş Mobilya teslimat Doğtaş Mobilya sipariş iptali Doğtaş Mobilya siteler Doğtaş Mobilya masa
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru