Doğtaş Mobilya İade

22 Temmuz 2025 tarihinde Denizli Doğtaş mağazasından Bend 3’lü koltuk, Bend berjer ve Calmera 6 kapaklı dolap aldım. Ürünlerimin bir kısmı eksik teslim edildi, ayrıca koltuk takımında üretim kaynaklı kesim yerlerinde çatlamalar mevcut. Eksik gelen parçalar ve civatalar hâlâ tamamlanmadı, teslimattan...

Mart ayında Doğtaş İzmir Yolu Bursa şubesinden toplam 262.000 TL ödeyerek Bend koltuk takımı, Nita sandalye, Vermont ayna ve Nita baza satın aldım. Ürünlerin tamamı garanti kapsamında. Teslimatı isteğim üzerine 4 Temmuz’da aldım. Teslimat günü berjerin birinin kumaşı yırtık çıktı, ayrıca berjer ve k...

07.08.2025 tarihinde Esenyurt Doğtaş D**** A***** Bulvarı şubesinden Boresto yatak satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen son teslim tarihi 18.09.2025 olmasına rağmen, ürünüm halen teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak mağaza ve müşteri hizmetler...

Doğtaş’tan Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan Ağustos ayının son haftasında 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Ürünün 3 Ekim’de teslim edileceği ve bir gün öncesinde aranacağım söylendi. Ancak 2 Ekim’de ben arayana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı aradığımda, teslimatın yin...

19.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Doğtaş mağazasından Clima Effect 160X200 yatak ve başka ürünler satın aldım, toplamda 64.000 TL ödeme yaptım. Yatak teslim edildikten kısa süre sonra yatağın bazı bölgelerinde çökme oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve 30.09.2025’te yatak sorunsuz şekilde ...

29.07.2025 tarihinde Doğtaş Şirinevler şubesinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sözleşmede teslim tarihi olarak 30.08.2025 belirtildi. Ancak bu tarihten sonra defalarca aramama rağmen her seferinde ürünün kısa süre içinde teslim edileceği söylendi. Bugün tek...

31.10.2023 tarihinde İstanbul Lens AVM Doğtaş şubesinden aldığımız Toscana 2’li ve 3’lü “Pati dostu” koltuklarımızı, evlendikten yaklaşık 8-9 ay sonra yani 2024 Haziran ayı itibariyle kullanmaya başladık. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra her oturduğumuzda ciddi şekilde ses gelmeye...

17.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören Doğtaş şubesinden 2 adet Calmera 3’lü yataklı kanepe satın aldım ve peşin olarak 37.762 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildikten hemen sonra, kanepeleri yatak olarak açıp ön kısmına oturduğumuzda arka ayaklarının havaya kalktığını ve oturan kişinin yere düştüğü...

Doğtaş’tan Fatsa mağazasından aldığım genç odası takımının yatağının altı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 defa servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Mağaza ise sürekli servisi aramamı söylüyor, servis de mağazadan ürün is...

6 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Modoko Mağazası’ndan yatak odası takımı ve zigon sehpa satın aldım. Toplam 93.000 TL’lik alışverişimi taksitli olarak ödemek istemiştim. Ancak 16 Eylül’de VakıfBank World kredi kartı ekstremde ödemenin tek çekim olarak yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine mağaza ile il...

28 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından Arch konsol siparişi verdim (Sipariş No: 145765157). Ürünün teslimatı belirtilen süre içinde gerçekleşmediği için, yasal cayma hakkımı kullanarak para iadesi talep ettim. Ancak bugün, 1 Ekim 2025 olmasına rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de t...

12 Ağustos 2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda Doğtaş Bend Koltuk takımımın iadesi onaylandı ve ürünler 12 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş yetkili servisi tarafından teslim alındı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen, tarafıma yapılması gereken ücret iadesi henüz gerçekleşmedi. B...

Doğtaş Homeart M****** C**** Ortaklığı mağazasından 09 Mart 2025 tarihinde Lova Marka Duo Sense Bamboo 160×200 yatak satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olarak yaptım. Ağustos ayında tüm taksit ödemelerim tamamlandı. Ancak satın aldığım yatak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Ürün...

Mayıs 2025’te Doğtaş Etimesgut İstasyon Caddesi mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve masa sandalye takımı satın aldım. 100.000 TL üzeri alışverişe 10.000 TL’lik aksesuar çeki sözü verildi. Ağustos ayında teslimat için arandım, evde tadilat olduğu için eylül ayında teslimat istediğimi belirttim....

Mayıs ayında Ankara Keçiören Kuyubaşı Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim Ağustos ayında teslim edildi ancak hem kırık hem de eksik parçalarla geldi. Eksik ve hasarlı parçaların yeniden gönderileceği söylendi fakat bu kez de yanlış ve eksik ürünler gönderil...

Doğtaş Muğla Fethiye mağazasından aldığım Margo oturma takımında, ilk aydan itibaren kumaşta deformasyon, ayaklarda ses ve koltuğun birçok bölgesinde sünger çökmesi gibi sorunlar yaşadık. Sorunları hemen fark edip gerekli işlemleri başlattık. Servis gelip inceleme yaptı, iade koşullarının oluştuğuna...

27/09/2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın kendi internet sitesinden TV ünitesi üst kısmı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün aldığımı fark edip aynı gece e-posta yoluyla durumu bildirdim. Hafta sonu olduğu için 29/09/2025 sabahı müşteri temsilcisini arayıp yanlış sipariş verdiğ...

Doğtaş Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 143077004 numaralı siparişim ile bir yemek masası takımı aldım. Satış sözleşmesinde teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmişti. Ancak siparişimin üzerinden 72 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime...

Muğla Merkez Doğtaş mağazasından Calmera üçlü koltuk takımı siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 12 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihi geçtiği halde ürünüm halen teslim edilmedi ve 1 haftadır gecikme yaşanıyor. Teslimat gecikmesi nedeniyle ürünü iade etmek ist...

Kurban Bayramı arefe günü Kağıthane Doğtaş şubesinden Bent model koltuk takımı siparişi verdim, krem renginde olmasını istedim. 8 hafta sonra bana yeşil renk ve hatalarla dolu bir koltuk takımı teslim edildi. Bu ürünü iade ettim ve üzerine ek ödeme yaparak Milena model koltuk takımı siparişi verdim....

+3

Şubat ayında Ankara Keçiören Doğtaş şubesinden aldığım koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler, ünite ve yatak odası takımında birçok sorun yaşadım. Teslimat sonrası koltuk başlıklarının biri uzun, biri kısa ve orantısız şekilde geldiğini, açılabilir yemek masasının ortasının açık ve yamuk olduğunu...

+2

30 Temmuz’da Doğtaş Home’un internet sitesi üzerinden Soyut Vazo ürününü 1.732 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram: 997180053. Ancak siparişim üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ne teslimat ne de iade yapıldı. Bu süreçte müşte...

21.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden Milena şifonyer siparişi verdim. Ürünümün teslimat süresi 21-45 gün olarak belirtilmişti ancak 11.09.2025 tarihine kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süre zarfında firmaya 5 defa ulaştım; her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Ö...