Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34872047
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğtaş Halı İadesi Ücreti Hesaba Yatırılmadı

profile
Ahmet
Doğtaş Mobilya
14 Ocak 17:00
148
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Süreçte yardımcı olanlara teşekkür ederim saygılarımla”

Doğtaş’ın online mağazasından satın aldığım halılar 02.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, sonrasında ürünleri iade ettim. İadeye ilişkin Yurtiçi Kargo gönderi numaram 5068******27. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen yaklaşık 2.800 TL tutarındaki ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı.

09.01.2026 Cuma günü Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, en kısa zamanda ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat o günden bu yana ne bir bilgilendirme aldım ne de ödeme yapıldı. İade sürecimin ivedilikle kontrol edilerek, ürün bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
16 Ocak 13:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
29 Ocak 17:08

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ahmet
Ahmet
29 Ocak 17:42

Sorunum çözüme ulaşmıştır teşekkürler

Ahmet
Ahmet
29 Ocak 17:45

Süreçte yardımcı olanlara teşekkür ederim saygılarımla

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
29 Ocak 17:50

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Can
Doğtaş Mobilya
05 Ağustos 2025 18:21
230

28 Temmuz tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından aldığım aksesuar ürününü kusurlu olduğu için iade ettim. Sipariş numaram: 517680700. Ürünü iade ettim ve karşı tarafa teslim edildiğini biliyorum, ancak iade işleminin kabul edilip edilmediğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Üzer...

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesinde Çözüm Beklerken Mağdur Oldum

profile
Hatice
Doğtaş Mobilya
23 Aralık 2025 16:51
166

Doğtaş Home online mağazasından 199731865 sipariş numarasıyla aldığım Akira halı, yamuk bir şekilde teslim edildiği için ürünü iade etmek istedim. 18 Aralık Perşembe günü iade talebi için kayıt açtım, cumartesi tekrar ulaştım, pazartesi ve salı günleri de her gün talep açmama rağmen hiçbir yetkili ...

1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Kusurlu Halı İadesi Gecikmesi, Ücret Geri Ödenmedi

profile
Ozge
Doğtaş Mobilya
05 Ocak 15:24
217

Ağustos 2025’te Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden 187167137 numaralı siparişle 11.250,18 TL bedelle havale yoluyla bir halı satın aldım. Ürün elime ulaştığında halının kusurlu ve hasarlı olduğunu gördüm ve bunun üzerine servisiniz adresime gelerek ürünü teslim aldı. Ürün servis tarafından tesli...

Doğtaş'tan Kusurlu Halı İadesi Gecikmesi, Ücret Geri Ödenmedi
Doğtaş'tan Kusurlu Halı İadesi Gecikmesi, Ücret Geri Ödenmedi

Halı Siparişimin İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mustafa
Doğtaş Mobilya
24 Aralık 2024 15:20
1.469

Doğtaş online mağazasından 12 Kasım 2024 tarihinde #9052 sipariş numarası ile bir halı satın aldım. Online sistemde 'Sipariş durumu: Gönderilmek üzere hazırlandı' yazıyor, nakliye durumunda ise henüz gönderilmedi yazıyor. En son müşteri temsilcisi ile 3 Aralık 2024 tarihinde görüştüğümde siparişimin...

Öne Çıkan Konular
Doğtaş Mobilya Teslimat Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya halı Doğtaş Mobilya mağazaları Doğtaş Mobilya online
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri
TrustBuy Skoru