destek

Allianz üzerinden sağlık sigortası poliçesi için 26 Ekim tarihinde teklif almak üzere arandım. Görüştüğüm müşteri temsil...cisi bana 12 ay taksit imkanı sundu, ayrıca poliçeyi yaptırmam durumunda 2.000 TL değerinde Hepsiburada çeki kazanacağımı söyledi. Bu koşulları kabul ederek poliçeyi onayladım. Öd...

2016 model BMW X1 aracımı yaklaşık 2 ay önce ikinci el olarak aldım. Ancak aracı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 1 ha...fta önce bilgi ekranında “Tahrik, sürüşe devam edilebilir. Tam tahrik gücü ile kullanım mümkün değil, yetkili servisinize kontrol ettirin.” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu u...

Hascevher’den satın aldığım 5 kilogramlık düdüklü tencerenin emniyet valfi, yaklaşık 2 yıldır kısa aralıklarla ve tekrar...layan şekilde yerinden düşmektedir. Ürünü ilk aldığım dönemde memnun olmama rağmen bu sorun hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de ürünü rahatça kullanamıyorum. Yaşadı...

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim ve dünden beri müşteri tems...ilcisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezini en az 6 kez aramama rağmen her sefer...

Bosch marka KGN76AWF0N/01 model buzdolabımın içindeki LED ışıklar yandığı için Kelkit Bosch yetkili servisini arayarak d...estek talebinde bulundum. Dün eve gelen teknisyen, LED’leri değiştirme işlemi sırasında buzdolabımın iç kısmındaki parçaları evdeki ekmek bıçağını kullanarak yerinden çıkardı ve bu...

Schafer’dan Uşak Schafer Fatih Ticaret mağazasından aldığım dörtlü döküm tencere setinin içinden bir tencereyi sadece bi...r kez kullandım. İlk kullanımda tencerenin içinde lekelenmeler oluştu. Durumu Schafer destek hattına ilettim ve ürünü incelemeye göndermemi istediler. Tencereyi aldığım şekilde, k...

Turkcell Superonline aboneliğimiz kapsamında kullandığımız internet ve sabit telefon hattımızda 29.10.2026 tarihinde baş...layan arıza nedeniyle ofisimizin interneti 4 gün boyunca tamamen kesildi. Ofis telefonumuz da modem üzerinden çalıştığı için hem internetten hem de sabit hattan aynı anda mahrum ka...

07 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aygaz resmi mağazasından “Aygaz Kelepçeli Bağlantı Seti 8 mm” satın aldım. ...Gelen kutudaki kullanım kılavuzunda hortumun üretim tarihinden itibaren 3 yıl sonra mutlaka değiştirilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, tarafıma **2023 üretimli hortum** gönder...

Arvato Lojistik aracılığıyla teslim edilen IKEA siparişimde yine kırık ürün sorunu yaşadım. Bugün sabah erken saatlerde ...İstanbul Şişli adresime teslim edilen Billy kitaplığın panelleri kırık halde getirildi. Aynı üründe ikinci kez benzer sorunla karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ci...

Gardrops üzerinden Mango marka bir kaban satın aldım. Kargoya geç verilmesine rağmen bana 22.10.2026 tarihinde ulaştı ve... ben de kusurlu ürün olduğu için 23.10.2026 tarihinde hemen iade ettim. Kargo ücreti satıcıya yansıtıldığı için satıcı ürünü teslim almadı, bu nedenle 1 aydır ne ürünüm teslim alın...

İOS işletim sistemli telefonumda kullandığım Martı uygulamasında uzun süred...ir “ödeme yöntemi ekle” seçeneğini göremiyorum. Uygulamanın ödeme seçenekle...

Dyson v15 Detect model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, yüksek ücret ödeyerek ve marka güvenine inanarak satın aldım. An...cak ürün daha üç yıl bile dolmadan tamamen çalışmaz hale geldi. Sadece çalışmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor ve bu kadar kısa sürede bozulması benim için büyük bir hayal kırıkl...

Safebit hakkında resmi şikayet ve acil çözüm talebi safebit platformunda yaşamış olduğum sorunlar nedeniyle bu şikayeti... kamuoyunun ve ilgili yetkili kurumların dikkatine sunuyorum. Platform üzerinden gerçekleştirdiğim tl yatırma ve para çekme işlemlerimin geçmişine ulaşamıyorum. Hesabıma yatırılan...

02.11.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Trendyol GO üzerinden Getir Büyük marketten alışveriş yaptım. Siparişimdeki 2 ...kiloluk yoğurdun son tüketim tarihine yalnızca 4 gün kalmış olduğunu teslimat sonrası fark ettim. Bu kadar kısa sürede 2 kilo yoğurdu tüketmem mümkün olmadığı için ürünü kullanmak ...

30 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Eczanedeyim mağazasından Easy Fish Oil çocuk portakal aromalı çiğneme tableti satın... aldım. Ürün 802 TL tutarında kredi kartıyla ödendi ve PTT Kargo ile gönderilerek İhsaniye PTT Müdürlüğü’ne bağlı Konak şubesine ulaştı. Buna rağmen kargom hiçbir zaman fiilen dağı...

3 Ekim’de Mogaf Başakşehir 1. Etap şubesinden Yemeksepeti üzerinden, saat 16.00–17.50 aralığında sipariş verdim. Sipariş...imden kocaman bir kıl çıktı. O sırada iş yerinde yoğun olduğum için Yemeksepeti ile anlık iletişim kuramadım. Daha sonra yardım merkezine yazdığımda, sadece o anda çekilmiş fotoğra...

Hepsiburada üzerinden Petaraştır isimli satıcıdan Flexi Turuncu Neon Otomatik Şerit Tasma Small 5 mt 15 kg köpek tasması...nı satın aldım. Ürünü aldıktan 1 yıl dolmadan, normal kullanım esnasında tasmanın şerit kısmı koptu ve ürün kullanılamaz hale geldi. 6502 sayılı Kanun uyarınca ürünün 2 yıllık gara...

Findmykids uygulamasının 12.10.2026 tarihinde satın aldığım yıllık gelişmiş koruma paketi için 499,99 TL ödedim. Uygulam...ayı özellikle çocuklarım yanımda olmadığı zamanlarda onların güvende olduğundan emin olmak için kurdum ancak ücretli sürüme rağmen neredeyse hiçbir özelliği düzgün çalışmıyor. Çoc...

Instagram’da “ahmet5b5” kullanıcı adlı kişisel hesabım 3 Kasım 2026 tarihi itibarıyla hiçbir uyarı almadan, durduk yere ...kapatıldı. Mail üzerinden selfie doğrulamasını defalarca yapmama rağmen hesabım açılmadı ve şu anda da hâlâ hesabıma erişemiyorum. Uygulamada “Hesabınızı kapattık” şeklinde bir uya...

Sinbo SC 2987 espresso makinesini yaklaşık 4 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 2 aydır kul...lanmama rağmen cihaz birden arıza verdi. Üzerinde bulunan iki ışık yanıyor, tek shot tuşu yanmıyor ve hiçbir fonksiyon çalışmıyor. Benzer arızayı yaşayan birçok kullanıcının da şi...

5 Kasım 2026 Perşembe günü İzmir’den Aydın’a Uludağ Turizm ile saat 07.15 seferi için tarafıma bilet kesildi. Ancak sefe...r saatine yaklaşık 40 dakika kala, 06.32’de otobüsün 45 dakika rötarlı olacağına dair SMS aldım. Bu kadar geç haber verilmesi nedeniyle sabahın çok erken bir saatinde mağdur edildi...

Çanak Okey Plus mobil uygulamasındaki hesabım bugün “oyun kurallarına uymamak ve hizmet şartları ihlali” gerekçesiyle IP... banlanarak kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “oyun kurallarına uymamak ve hizmet şartları ihlali nedeniyle oyuna girişiniz yasaklanmıştır” uyarısı çıkıyor ve oyun...