Martı IOS Uygulamasında Ödeme Yöntemi Ekle Seçeneği Eksik

İOS işletim sistemli telefonumda kullandığım Martı uygulamasında uzun süredir “ödeme yöntemi ekle” seçeneğini göremiyorum. Uygulamanın ödeme seçenekleri bölümünde yalnızca Masterpass seçeneği yer alıyor, ancak yeni bir kart ekleyebileceğim “ödeme yöntemi ekle” alanı hiç görünmüyor. Bu nedenle ne cüzdanıma bakiye yükleyebiliyorum ne de uygulama üzerinden herhangi bir ödeme işlemi gerçekleştirebiliyorum.

Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve bu süreçte Martı’nın sunduğu süper üyelikten ve diğer ücretli hizmetlerden faydalanamıyorum. Farklı hesaplarda bu seçeneğin göründüğünü biliyorum, ancak kendi hesabımda yer almadığı için kart ekleme işlemini yapamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca hiçbir destek numarasından Martı yetkililerine ulaşamadım, bu nedenle sorunu kendi çabamla da çözemiyorum.

Martı hesabımda “ödeme yöntemi ekle” seçeneğinin aktif edilmesini, kart ekleme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmeyi ve sonrasında da süper üyelik satın alma işlemini yapabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma konu hakkında net bir geri dönüş yapılması için Martı yetkililerinden özellikle yardım bekliyorum.

İlgili birimlerin benimle iletişime geçebilmesi için tarafınıza iletişim bilgilerimi de paylaşıyorum: Doğuhan Burak I*** – 05xxxxxxxx77.