to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Yanıltıcı Reklamla Gelen Farklı Dron Ve İade Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri isimli sayfa üzerinden Instagram’da gördüğüm bir reklama güvenerek dron satın aldım. İlanda yer alan ürün görseli ve açıklamalar, büyük ve belirli özellikleri olan bir dronu gösteriyordu. Bugün elime ulaşan ürün ise görseldekinden tamamen farklı, çok daha küçük ve özellikleri son derece kısıtlı bir dron çıktı, bu nedenle ürünü hiçbir şekilde ihtiyacımı karşılamıyor.
Sipariş sırasında kapıda ödeme talep etmeme rağmen, kargoyu getiren görevli sistemde sorun olduğunu söyleyerek bana bir IBAN numarası verdi ve ödemeyi bu IBAN’a yapmam gerektiğini belirtti. Ben de 2.500 TL ödemeyi bu hesaba havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ürünü açıp gördükten sonra ilandaki ile aynı olmadığını ve yanıltıldığımı anladım. Firma adı ve net iletişim bilgileri belli olmadığı için muhatap bulamıyor, ürün iadesi veya para iadesi konusunda hiçbir destek alamıyorum.
Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderildiği için, ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür sahte/yanıltıcı reklamların önlenmesi için gerekli işlem ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
