to read complaints and reviews, or file yours.Arvato Lojistik'ten İkinci Kez Kırık IKEA Billy Kitaplık Teslimatı Ve Cevapsız Destek
Arvato Lojistik aracılığıyla teslim edilen IKEA siparişimde yine kırık ürün sorunu yaşadım. Bugün sabah erken saatlerde İstanbul Şişli adresime teslim edilen Billy kitaplığın panelleri kırık halde getirildi. Aynı üründe ikinci kez benzer sorunla karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. İlgili sipariş ve sevkiyat numaram IKEA-160709261051666_MT1’dir.
Teslimat sabah 7 civarında yapıldığı için hem IKEA hem de Arvato tarafına ulaşmaya çalıştığımda mesai saatleri dışında cevabıyla karşılaşıyorum ve şu ana kadar kimseyle doğrudan görüşemedim. Ürünü tekrar beklemek, yeni randevu ayarlamak ve evde bulunmak zorunda kalmak benim için ciddi bir ek yük oluşturuyor.
Kırık ürünün acilen sorunsuz ve hasarsız bir şekilde yeniden gönderilmesini, mevcut kırık ürünün de hızlıca adresimden alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun ikinci kez yaşanması nedeniyle süreçteki aksaklıkların araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
