to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik'te Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim ve dünden beri müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezini en az 6 kez aramama rağmen her seferinde yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunulmuyor.
Arama sırasında T. C. Kimlik numaram isteniyor, bu bilgiyi giriyorum ancak buna rağmen sistem beni sürekli otomatik sesli yanıt menülerinde dolaştırıyor ve temsilciye aktarmıyor. Bu nedenle bireysel emeklilikle ilgili işlem ve sorularımı iletemiyor, hiçbir destek alamıyorum.
Bireysel emeklilikle ilgili konularda beni bilgilendirebilecek bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabileceğim bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.11.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İlgilerinden dolayı teşekkürler
