DeFacto’da Stokta Görünen Pantolonun Açıklamasız İptali Ve Tüketici Hakları İhlali
"Hatice hanıma teşekkür ederim. Sorunla ilgilendi çözüm için yardımcı oldu."
"Hatice hanıma teşekkür ederim. Sorunla ilgilendi çözüm için yardımcı oldu."
15.09.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Adana Seyhan Mehmet Akif Ersoy Caddesi’indeki BİM şubesinden üç adet Cornetto ...dondurma satın aldım. Ürünlerin üçü de aynı seridendi ve dondurmalar bayatlamış, erimiş ve külahı ıslanacak kadar bozulmuş durumdaydı. Bulunduğum bölgede sık sık elektrik kesintisi
Arçelik Karabağ Esenyurt şubesinden 12.09.2026 tarihinde 6444 o ki model bulaşık makinesi satın aldım. Ancak 14.09.2026 ...tarihinde teslimat sırasında bana farklı bir model olan A811B için kesilmiş fatura ile ürün teslim edildi. Yani teslim edilen makine ile düzenlenen fatura arasında açık bir tutarsı
21 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden 11518380483 numaralı siparişimle Powertec TR 550 tıraş makinesi satın aldım. Ürü...n elime geçtiğinde başta içinden parça eksik olduğunu bilmeden yalnızca beğenmediğim için Trendyol üzerinden iade kodu alarak PTT Kargo ile iade ettim. Satıcı ürünü bana tekrar gön

Yaklaşık bir hafta önce Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim siparişi, ürün elime ulaştıktan hemen sonra mağazadaki... “online iade” alanını kullanarak 9 Eylül tarihinde iade ettim. Uygulamada iade durumum hâlâ “bekliyor” şeklinde görünüyor ve müşteri hizmetleri ürünün depoya ulaşmadığını söyleyer
Vivense’den Lena Babyface beyaz modüler L‑köşe koltuk satın aldım. Siparişi verirken evimin inşaat halinde olduğu ve çok... kirli olduğu için mağazada özellikle teslimat tarihini konuştuk. Bana online siparişte 10–19 Eylül aralığında teslimat yapılacağını söylediler; ben de bu tarih aralığını ve 10’und
Getir Büyük üzerinden bugün saat 12:30 civarında İzmir Karşıyaka adresime teslim edilmek üzere Smarter Aqua Master Temiz... ve Kirli Suyu Ayıran Temizlik Seti Mop ürününü, 1.049,99 TL tutarında ve 349 TL promosyon indirimli olacak şekilde sipariş verdim. Siparişimdeki diğer ürünler teslim edilmesine ra

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Fortrek satıcısından 11580809537 numaralı sipariş ile sim kartlı, GPS konum takipli, sos a...cil arama ve uzaktan ortam dinlemeli bir akıllı saat satın aldım. Ürünün kutusundan çıkan şarj kablosu arızalıydı ve çalışmadı, ben de önemsemeyip farklı bir kabloyla şarj ettim. O


13.08.2026 tarihinde A101’in online sitesi üzerinden 2 adet Newton Turbo Ankastre ürün siparişi verdim. Ancak ürünler ba...na hiç teslim edilmeden, kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle A101 deposuna iade edildiği söylendi. Kargo takip ekranında da ürünlerin iade sürecine alındığını görd
Dyson Airstrait saç düzleştiricimi satın aldığımda ürünün garanti süresinin yasal olarak satış/fiş-fatura tarihine göre ...başlaması gerektiğini düşünerek aldım. Ancak Dyson müşteri hizmetlerini 14.09.2026 tarihinde aradığımda, Dyson faturasını ibraz etmediğim takdirde garanti başlangıcının depo çıkış
Amazon üzerinden verdiğim 404-2616193-4759503 numaralı siparişim 02.09 tarihinden bu yana hâlâ kargoya verilmedi. Sipari...ş durumunda kargolama yapılmadığı görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoda sorun olduğu söylendi ancak aradan geçen za
06.08.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Dijitech marka klima siparişi verdim. 3126080606284822 numaralı bu sipariş ka...psamında ürün, 08.08.2026 tarihinde Birgündekargo firmasına teslim edildi ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kargo hareketlerini kontrol ettiğimde 24.08.2026 tarihinde “i
Trendyol üzerinden Kuzey Pazar Mobilya satıcısından İmbaş Safir 4 kapaklı gardırop sipariş ettim. Siparişi 16 Ağustos 20...26 tarihinde verdim, sistemde tahmini teslim tarihi 28 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ürünü getirecek olan kargo firmas
Ser Grup Merkez Ana Depo üzerinden internetten Anadolu Köylü Tanzim Birliği markalı Enginar & Devedikeni şurubu satın al...dım. Ürün bugün elime ulaştı, ancak şişenin üzerinde etiket, barkod ve herhangi bir kullanım talimatı bulunmuyor. Bu haliyle ürünün içeriği, son kullanma tarihi, üretici bilgisi, k

08.09.2026 tarihinde Mavi online mağazadan iki adet kot pantolon siparişi v...erdim. Bugün ayın 15’i olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. He
12 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden, Amazon deposundan gönderimli olarak görünen ve satıcıları “Gillette Store” ile... “Henkel Customer Brands Store” olan çeşitli kozmetik ürünler (Schwarzkopf Men, Nivea men, Gillette Series vb.) siparişi verdim. O günden bu yana siparişim teslim edilmedi ve siste
Modalife Mobilya Fethiye şubesinden yatak odası gardırop ve televizyon ünitesi satın aldık. Gelen gardıropta ilk günden ...itibaren çizikler ve atmalar vardı. Bunu yetkililere ilettiğimizde bizimle son derece üslupsuz bir şekilde konuşuldu, buna rağmen depodan bir çalışan arayıp sorunu düzelteceklerini


Ebebek’ten Leddy 3 tekerlekli akülü motor pembe 6v akülü uzaktan kumandalı, 50 kg taşıma kapasiteli ürünü satın aldım. Ü...rünün motoru arızalandığı için değişim talebiyle Ebebek’in yönlendirdiği kargo firması PTT Kargo’ya 28.08.2026 tarihinde ürünü teslim ettim. Kargo takip numaram 2753365206638, sipa

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimat sürecinde Trendyol Express kuryesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Perşembe g...ecesi verdiğim siparişin tahmini teslimat tarihi pazartesi olarak görünüyordu, biz de pazartesiyi bekledik. 14.09.2026 pazartesi sabahı markete gitmek için evden çıkmıştım, bu sıra
Başlık: Ankara Saraycık TOKİ’de Ağır Kanalizasyon Kokusu ve Sarı Akan Kirli Çeşme Suyu Halk Sağlığını Tehdit Ediyor! A...nkara Sincan Saraycık TOKİ konutlarına taşınalı yaklaşık 1 ay oldu. Taşındığımız günden bu yana hem mahalle genelinde bastırılamayan yoğun bir kanalizasyon, lağım kokusu mevcut hem

LCW online mağazasından 2609031403176 numaralı siparişimi 3 Eylül tarihinde verdim ve ürünlerim aynı gün kargoya verildi.... Kargomun teslim edilmesini beklerken, 11 Eylül tarihinde ürünlerin benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iade deposuna gönderildiğini öğrendim. Ne LCW’den ne de kargo firmasında
15 Eylül 2026 Salı günü saat 10.00 civarında Antalya Kepez Varsak Esentepe Mahallesi’ndeki BİM şubesinde yaşadığım bir d...urumu belirtmek istiyorum. İndirime giren bir üründen almak isterken, mağaza çalışanının bu ürünlerden 5 adetini gözümün önünde kendisi için ayırıp sepete koyduğunu gördüm. Neden b
Boyner’den satın aldığım 100 ml Tom Ford Ebène Fumé parfümümle ilgili Küçükçekmece Tüketici Hakem Heyeti’nin 14/08/2026 ...tarihli, 0578*********93 sayılı kararı bulunmasına rağmen karar uygulanmıyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmiyor. THH kararı doğrultusunda değişim yapılması gerekirken yaklaşık 1 a
3 Eylül 2026 tarihinde Beymen online üzerinden toplam 5.960 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında a...llsaints marka pembe Denim kadın alışveriş çantası da siparişimde yer alıyordu ancak bu ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor bugün