Fethiye Şubesinde Gardırop Çizikleri, Kırıcı Üslup Ve Montajda Güvenlik Riski

Modalife Mobilya Fethiye şubesinden yatak odası gardırop ve televizyon ünitesi satın aldık. Gelen gardıropta ilk günden itibaren çizikler ve atmalar vardı. Bunu yetkililere ilettiğimizde bizimle son derece üslupsuz bir şekilde konuşuldu, buna rağmen depodan bir çalışan arayıp sorunu düzelteceklerini söyledi. Ancak 1 Temmuz’dan bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hem telefonda hem de şubeye gittiğimizde karşımızdaki kişilerin üslubu yine çok saygısız ve kırıcı oldu. Şubeye gittiğimizde satıcının veya yetkilinin çok sinirli olduğu, bu nedenle bizimle muhatap olamayacağı söylenerek sürekli depocu ile muhatap bırakıldık ve karşımızda gerçek anlamda sorumluluk alan bir yetkili bulamadık. Tüm bu yaşananlara ek olarak, gardırobun aynası iki ayın sonunda yerinden düştü. Kesinlikle silikonlanmadığı, sadece bantlandığı ortaya çıktı ve bunu depodaki yetkili kişi de açıkça söyledi.

Hem ürünlerdeki kusurlar hem de montajdaki bu büyük güvenlik riski ve çalışanların tavrı nedeniyle mağduriyet yaşadık. Ürünlerimizin değişimini ya da iadesini talep ediyoruz. Ayrıca hem Fethiye şubesinde hem de depoda müşterilere karşı kullanılan üslubun ve tutumun acilen düzeltilmesini, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.