to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinin Depo Çıkış Tarihiyle Başlatılması Ve Faturanın Reddedilmesi
Dyson Airstrait saç düzleştiricimi satın aldığımda ürünün garanti süresinin yasal olarak satış/fiş-fatura tarihine göre başlaması gerektiğini düşünerek aldım. Ancak Dyson müşteri hizmetlerini 14.09.2026 tarihinde aradığımda, Dyson faturasını ibraz etmediğim takdirde garanti başlangıcının depo çıkış tarihi olan 12.10.2024 üzerinden hesaplanacağı ve bu tarihe göre işleyeceği söylendi.
Ayrıca Dyson şirketi, ürünü satın aldığım ve kanuni olarak vergi mükellefi olan Mobiledepo firmasının kesmiş olduğu faturayı kabul etmiyor. Bu nedenle, fiili satın alma tarihim yerine depo çıkış tarihinin esas alınması sonucu ürünümün garanti süresi neredeyse bitmiş sayılıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Garanti süresinin tüketici açısından hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini, Mobiledepo firmasının tarafıma vermiş olduğu faturanın resmi fatura olarak kabul edilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talebim kabul edilmediği takdirde kanuni yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
