to read complaints and reviews, or file yours.Decoder Sürekli Reset Atıyor Ve Yayın Kesintisi, Ücretsiz Servis Talebi
Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım decoder bir haftadır sürekli kendi kendine reset atıyor ve televizyonda “sinyal yok” uyarısı dışında yayın alamıyorum. Bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirmesi yapılacağı, ancak servis ücretinin benim tarafımdan karşılanacağı söylendi. Yayın alamadığım ve cihaz sürekli reset attığı için, bu teknik servis ücretinin tarafıma yansıtılmasına itiraz ettiğimi belirttim ve bu şartlarda servis talebini kabul etmedim.
Yaşadığım yayın ve cihaz sorununun, tarafıma herhangi bir servis ücreti çıkarılmadan çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şimdi sorun maalesef teknik servis çağırarak çözüyorum. Ve işlem sadece 10 dakika sürüyor. Sorun ne adaptör değişimi. Adaptör için ise 300 lira veriyorum. Şimdi sorum şu 1- Adaptör değişimi yapılarak bu sorun çözülüyorsa neden 700 lira. Gelen arkadaş başka bir işlem yapmadı. Cihaz bakımı yapmadı, cihazda herhangi bir sorun var mı diye bakmadı, parça değişmedi. Bu 700 lira doğru bir ücretlendirme mi? 2-Adaptör ile ilgili bir sorun olduğu belliydi benim görüşüm ben bunun satın alıp ben bile değiştirebilirdim. Olan benim 700 lirama oldu teşekkürler Digiturk.
