Decoder Sürekli Reset Atıyor Ve Yayın Kesintisi, Ücretsiz Servis Talebi

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım decoder bir haftadır sürekli kendi kendine reset atıyor ve televizyonda “sinyal yok” uyarısı dışında yayın alamıyorum. Bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirmesi yapılacağı, ancak servis ücretinin benim tarafımdan karşılanacağı söylendi. Yayın alamadığım ve cihaz sürekli reset attığı için, bu teknik servis ücretinin tarafıma yansıtılmasına itiraz ettiğimi belirttim ve bu şartlarda servis talebini kabul etmedim.

Yaşadığım yayın ve cihaz sorununun, tarafıma herhangi bir servis ücreti çıkarılmadan çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.