AllSaints Çantam Gönderilmedi, Beymen Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

3 Eylül 2026 tarihinde Beymen online üzerinden toplam 5.960 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında allsaints marka pembe Denim kadın alışveriş çantası da siparişimde yer alıyordu ancak bu ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor bugün ayın 15'i!

9 Eylül’den bu yana neredeyse her gün Beymen müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “Depo bilir, biz göremiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum ve kimse ürünümün nerede olduğunu, kargo durumunu veya iptal edilip edilmediğini net olarak söylemiyor. Mail adresime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonla da geri aranmıyorum. Tüm bu girişimlerime rağmen Beymen tarafından hiçbir şekilde somut bir dönüş yapılmaması ve sürecin sahiplenilmemesi, markanın müşterileriyle yeterince ilgilenmediğini gösteriyor.

Hem ürünümü göndermeyip hem de bu kadar uzun süre net bir bilgi ve çözüm sunulmaması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Eksik olan allsaints marka çantamın acilen gönderilmesini talep ediyorum! Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.