to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Ve Barkodsuz Enginar Şurubu İçin İade Talebi
Ser Grup Merkez Ana Depo üzerinden internetten Anadolu Köylü Tanzim Birliği markalı Enginar & Devedikeni şurubu satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, ancak şişenin üzerinde etiket, barkod ve herhangi bir kullanım talimatı bulunmuyor. Bu haliyle ürünün içeriği, son kullanma tarihi, üretici bilgisi, kullanım şekli gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve bu durum ürünü güvenilir olmaktan tamamen uzaklaştırıyor.
İnsan sağlığına doğrudan etki eden bir gıda takviyesinin bu kadar bilgisiz, etiketsiz ve barkodsuz gönderilmesini kabul edemiyorum. 1.250 TL ödeyerek aldığım bu ürünü bu şartlarda kullanmak istemiyorum ve iade talep ediyorum. Ürünün hiçbir ek ücret yansıtılmadan iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Ser Grup Merkez Ana Depo üzerinden satın almış olduğunuz Anadolu Köylü Tanzim Birliği markalı Enginar & Devedikeni şurubu ile ilgili yaşadığınız mağduriyeti dikkatle inceledik. Ürünün üzerinde etiket, barkod ve kullanım talimatı bulunmaması, özellikle sağlık açısından kritik bir gıda takviyesi olduğu için sizin için kabul edilemez bir durum yaratmış. Bu eksik bilgi, ürünün içeriği, son kullanma tarihi ve üretici bilgilerine ulaşamamanıza yol açmış; bu da güveninizi sarsmış. Bu durumu hemen çözmek için gerekli adımları atıyoruz. Ürününüzün iadesini ve 1.250 TL tutarındaki ödemenizin hiçbir ek ücret yansıtılmadan tarafınıza geri ödenmesini sağlayacağız. İade sürecinizin sorunsuz ilerlemesi için lütfen ürününüzü orijinal paketinde, mümkünse fatura veya ödeme belgesiyle birlikte Şikayetvar üzerinden bize geri gönderiniz. Ürün bize ulaştıktan sonra iade işlemini en kısa sürede tamamlayıp, tutarı aynı ödeme yöntemiyle iade edeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuz olursa, buradan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
“Şikayetimle ilgili kısa sürede dönüş sağlandı, yardımcı olundu ve ücret iadem gerçekleştirildi. Teşekkür ederim.”
