Teslim Edilmeyen Klima Ve İade Ücretinin Geri Ödenmemesi

06.08.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Dijitech marka klima siparişi verdim. 3126080606284822 numaralı bu sipariş kapsamında ürün, 08.08.2026 tarihinde Birgündekargo firmasına teslim edildi ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kargo hareketlerini kontrol ettiğimde 24.08.2026 tarihinde “iade depoya ulaştı” şeklinde görünüyor.

Aradan haftalar geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, para iadem gerçekleşmedi ve olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş almadım. 3126080606284822 numaralı siparişime dair yaşadığım bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve e-posta dahil pek çok yoldan başvuru yapmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süre çözülemeyen bir teslimat ve iade sürecinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.