to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafımca [satın alma tarihi – örn. 15.06.2023] tarihinde, DemirDöküm markasına ait 18.000 BTU klima ürünü 21.000 TL bedelle satın alınmıştır.
2. Ürün halen garanti kapsamındadır.
3. Klimanın özellikle sıcak havalarda küçük ve yalıtımlı bir odayı dahi soğutmada yetersiz kaldığı, soğutma fonksiyonunu olması gerektiği gibi yerine getirmediği tespit edilmiştir.
4. Bu durum nedeniyle defalarca yetkili servis ile iletişime geçilmiş, servis ekipleri gelerek inceleme yapmış ancak sorun giderilememiş, cihazın verimli çalışmama sorunu devam etmiştir.
5. Ürün, ayıplı mal kapsamında olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri uyarınca ayıpsız misli ile değişim veya bedel iadesi talep etme hakkım bulunmaktadır.
6. Firmadan ve servisten defalarca talepte bulunmama rağmen çözüm sağlanamamıştır.
---
Talebim:
6502 sayılı Kanun gereği ayıplı mal kapsamında, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Batman DemirDöküm bayisinden satın aldığım 12.000 BTU klimam, aldığım günden bu yana çalışıyor. Olmasına rağmen kesinlikle soğutmuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servis geldi, farklı yöntemlerle çözüm aradılar ancak hiçbir şekilde sonuç alınamadı. Her seferinde uğraşm...
2024 yılı Haziran ayında Kırıkhan DemirDöküm yetkili bayisinden 39.000 TL’ye kredi kartı ile aldığım ve garantisi devam eden klimam, yaklaşık 6 aydır odayı yeterince soğutmuyor ve hava üflemiyor. Sorunu fark ettikten sonra yetkili servisi çağırdım; yapılan ölçümlerde odanın yeteri kadar soğumadığı t...
DemirDöküm 18 binlik klimam yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. İki kez yetkili servisi çağırdım, her seferinde arıza olmadığını söylediler. Bir seferinde benden palet ücreti talep ettiler, ancak ürünü aldığım bayiyle iletişime geçince ücret ödemedim. Sonrasında başka bir klima servisi çağırdım; onlar kl...
DemirDöküm 18000 BTU klima aldım, montajı DemirDöküm yetkili servis yaptı ve yaparken zorunlu olmasına rağmen 'bunlar fabrikadan vakumlu gelir' yalanıyla montajı vakumsuz yani hatalı ve eksik yapıldı. Müşteri hizmetlerine kayıt açtım fakat 2 aydır sonuç yok. Keşke başka marka klima alsaydım. DemirDö...
DemirDöküm markalı üç adet klima satın aldım (yatak odası, mutfak ve salon için) ve toplamda 60 bin tl ödeme yaptım. Yatak odasında kullandığım klima, odanın küçük olmasına rağmen iki yıldır yeterli soğutma sağlamıyor. Bu süre zarfında üç kez servis çağırdım. Servis ekibi son olarak 21 Ağustos Perşe...
Yorumlar