DemirDöküm Şofben F4 Arızası Sürekli Devam Ediyor, Sorun Çözülmüyor

Fabrika Garanti Başlangıç Tarihi: 25/09/2024 olan l 275 f (H-TR) kodlu DemirDöküm marda şofben cihazım montajlanıp servis tarafından faal hale getirilmiştir. Bir müddet sonra cihazım F4 kodlu arızayı vermiştir. Müşteri iletişim merkezi ile irtibata geçerek servis talebimiz oluşturuldu ve akabinde servis yetkilileri gelerek cihaz üzerinde işlem yaptılar. Fakat daha sonrasından F4 kodlu arıza devam etti ve servis talebi tekrar oluşturuldu. Yetkili servis, cihaz ile alakalı arızanın giderilmesi için yapılabilecek her şeyin yapıldığını söylediler fakat F4 kodlu arıza hala cihazımda devam etmekteydi. Bu görüşmelerden sonra müşteri iletişim merkezine cihaz değişim talebi oluşturuldu fakat tarafıma olumsuz olarak dönüş yapıldı. Şuanda aktif olarak kullandığım cihaz F4 kodlu arızayı veriyor. Off/on yaptıktan sonra düzeliyor bir müddet sonra tekrar aynı arıza ile günlük rutin şofben başına ziyaretlerim oluyor. Yetkili serviste kayıtlı haziran ayına ait servis kaydım olmasına rağmen ve cihazı görüp işlem yapıp arızanın devam etmesine rağmen servis kaydını ‘’olumsuz cihaz arızası giderilemedi’’ olarak kapatmaları gerekirken hala faal halde durmaktadır. DemirDöküm markalı şofben cihaza ait problemlerim hala devam etmektedir. Firma tarafından ne cihaz değişimi yapılıyor ne de problemin çözümü sağlanıyor.