to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Klima Kurulumu Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Servis geldi, müşteri hizmetleri aradı ama sonuç fiyasko. Annem 80 yaşında, kardeşimle yaşıyor. Kurulum sırasında anneme ( ki annem yaşından da anlaşılacağı üzere klimadan anlamaz) ne de kardeşime dış ünitenin nereye takılacağına dair bilgi verilmemiş. Güneş enerjisinin yanına dış üniteyi takıp gitmişler. 18000 btü lük klimayı çalıştırırken aynı zamanda vantilatör çalıştırıyoruz. Müşteri hizmetleri ve servis yetkilisine Dış ünitenin güneş görmeyen bir yere takılması gerektiğini öğrendiğimizi söyledik onlara ancak bu değişimin 5-6 bin tl tutacağını ve bizim karşılamamız gerektiğini söylediler. Anlayacağınız tabiri caizse ne halimiz varsa görmemiz gerektiğini söylediler
Değerli Müşterimiz Hasan Ü., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Dönüş yapan olmadı
