to read complaints and reviews, or file yours. 
Servis geldi, müşteri hizmetleri aradı ama sonuç fiyasko. Annem 80 yaşında, kardeşimle yaşıyor. Kurulum sırasında anneme ( ki annem yaşından da anlaşılacağı üzere klimadan anlamaz) ne de kardeşime dış ünitenin nereye takılacağına dair bilgi verilmemiş. Güneş enerjisinin yanına dış üniteyi takıp gitmişler. 18000 btü lük klimayı çalıştırırken aynı zamanda vantilatör çalıştırıyoruz. Müşteri hizmetleri ve servis yetkilisine Dış ünitenin güneş görmeyen bir yere takılması gerektiğini öğrendiğimizi söyledik onlara ancak bu değişimin 5-6 bin tl tutacağını ve bizim karşılamamız gerektiğini söylediler. Anlayacağınız tabiri caizse ne halimiz varsa görmemiz gerektiğini söylediler
Değerli Müşterimiz Hasan Ü., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Dönüş yapan olmadı
2023 Mayıs ayında satın almış olduğum 18 BTU inverter klimam 1 yıl içerisinde arızalandı, içeri su atmaya ve soğutmaya başladı. Servisten kayıt oluşturduk, 1 hafta bekledik, gelip baktılar, hortumun yanlış takılmış olduğunu söylediler. Düzelttik dediler (bu arada montajı yapan da aynı servis). Klim...
DemirDöküm Kion 18 klimam CH38 hatası verip soğutmuyor. Her sene yaz başında bu yaşanıyor. Konu ile ilgili 5 defa yetkili servisi çağırdık. Reset atıp gittiler. Her seferinde bir sorunu olmadığını söylediler. Cihazın akıllı olduğu için bunu yaptığını, evin büyüklüğünden dolayı klimanın yetmediğini b...
2022 yılında aldığım DemirDöküm kion 18binbtu klimam düzgün soğutmamaya başladı. En yüksek seviyede, en düşük derecede soğutsun diye açtığımda 15 dakika biraz soğutuyor, fakat bir anda soğutmayı kesiyor. Bu konuyla ilgili 3 Ağustos'ta servis kaydı açtım. Aradan 2 gün geçti. Arayan soran olmadı. Gün ...
DemirDöküm 18000 BTU klima aldım, montajı DemirDöküm yetkili servis yaptı ve yaparken zorunlu olmasına rağmen 'bunlar fabrikadan vakumlu gelir' yalanıyla montajı vakumsuz yani hatalı ve eksik yapıldı. Müşteri hizmetlerine kayıt açtım fakat 2 aydır sonuç yok. Keşke başka marka klima alsaydım. DemirDö...
DemirDöküm Kion Inverter 18000 BTU klima aldık. 17.08.2021 montajı yapıldığı günden beri asla soğutmuyor, pervaneden farkı yok. Servisi çağırdık, servis bir sorunu yok, yanına yaklaşıp soğuk hava veriyor diyor ama klima kesinlikle odayı soğutmuyor. 2022 yılında tekrar servis kaydı açtım. Geldiler yi...
Yorumlar