to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde ozsarıcam internet sitesi üzerinden 716dakika1856Y numaralı sipariş ile etek ve kazak satın aldım, ürünler 20.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yasal süre içinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum.
Tarafıma iade kodu gönderilmediği için firmayla yazılı olarak iletişime geçmek zorunda kaldım. Daha sonra iletilen kod ile 26.12.2025 tarihinde ürünleri Aras Kargo aracılığıyla firmaya gönderdim. Ürünlerin 29.12.2025 tarihinde firmaya ulaştığı, firma tarafından da yazılı olarak tarafıma teyit edilmiştir.
Toplam 2.061,20 TL tutarındaki bu alışverişe ilişkin, yasal süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Firmaya yazılı olarak tekrar ulaştığımda yalnızca “İade başlatıldı, yasal süreç içindesiniz” şeklinde genel bir yanıt verilmiş, ancak somut bir gelişme olmamıştır. Yaklaşık 20–25 gündür iade sürecim sonuçlandırılmamış ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Ozsaricam markasından 499 TL ödeyerek kredi kartımla kloş etek satın aldım. Ödemem hemen alındı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş durumunu sorduğumda her seferinde sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ...
Ozsaricam’ın online sitesi üzerinden Düzce Merkez adresime teslim edilmek üzere 3 Şubat 2026 tarihinde bir etek ve bir kazak siparişi verdim. Yaklaşık bir aydır kargomu bekliyordum ve 13 Mart günü siparişim elime ulaştı ancak paketin içinden sadece etek çıktı, kazak gönderilmemişti. Sipariş kodum 3...
25 Ocak tarihinde Ozsaricam isimli butiğin kendi internet sitesi üzerinden 529DB9222H numaralı sipariş ile 4 adet etek satın aldım ve toplam 1.996 TL ödedim. Ürünün sayfasında ön sipariş olduğu ve en erken 15 iş günü içinde kargolanacağı yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 56 gün geçmesine r...
Özsarıcam online sitesi üzerinden 3 Şubat tarihinde etek siparişi verdim. Bugün 13 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi. Sipariş numaram 877ED7645Q’dur. Yaşanan gecikme üzerine site üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece en kısa süre...
Ozsaricam adlı Instagram sayfasından, aynı zamanda Zeruj Port Ümraniye’de mağazası bulunan firmadan 13 Aralık 2025 tarihinde online olarak etek ve hırka siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1200–1300 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimden yaklaşık 1 ay sonra sadece etek elime ulaştı, ödediğim hırka i...
Yorumlar