to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 24 gün önce almış olduğum DemirDöküm Nitromix P24 kombim ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra cihaz su akıttı, yetkili servis gelip tamir etti; ancak kısa bir süre önce kombi tekrar arızalandı. Son 3 gündür, her duş aldığımızda su birden soğuyor ve cihaz sıcak suyu sağlamıyor. Başlangıçta bu sorun arada bir ortaya çıkıyordu, fakat şimdi her duşa giren aynı problemi yaşamaya başladı.
Bugün tekrar servisi çağırdım, bir parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak cihaz yeni olduğu için, onarım değil doğrudan cihaz değişimi talep ettim. Ayrıca bu talebimi DemirDöküm müşteri hizmetlerine de bildirerek genel merkeze iletilmesini istedim. İleteceklerini ama sürecin uzun olabileceğini bildirdiler. Yeni alınan bir kombinin bu kadar kısa sürede sürekli arızalanması, duş gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale gelmesi mağduriyet yaratıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için cihaz değişimi talebim konusunda hızlıca geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sıcak suya acil ihtiyacımız olduğundan, sürecin ivedilikle sonuçlanmasını rica ediyorum.
DemirDöküm Nitromix 24 model kombim cuma günü arızalandı ve cumartesi günü gelen yetkili servis, sirkülasyon pompasının bozuk olduğunu, ellerinde yedek parça olmadığını ve sipariş vereceklerini söyledi. O günden bu yana (bugün salı akşamı) hâlâ çözüm sunulmadı ve her aradığımda sadece “pompa kargoda...
DemirDöküm Atromix P28 cihazım var. Evin sistemi yerden ısıtma olduğu için sürekli arıza yapıyor ve yetkili servis, cihazın bu sisteme uygun olmadığın...
15/11/2024 tarihinde garanti kapsamında olan DemirDöküm Nitromix marka kombime, sıcak suyu açtığımızda ve petekler çalışırken ses gelmesinden dolayı Ankara - Etimesgut ilçesi DemirDöküm yetkili servisini arayarak durumu anlattım ve servis talep ettim. Servis 16/11/2024 tarihinde gelerek kombimi kont...
Sayın Yetkili, DemirDöküm Atromix p20 model kombi kullanıcısıyım her yıl havaların soğumasıyla birlikte tekrarlayan arızalar yaşamaktayım. Tüm arızalarım yetkili servis kayıtlarında mevcuttur. Özellikle sıcak su performansında sürekli sorunlar yaşanmakta, servis ekipleri gelip geçici çözümler üretm...
Yorumlar