Yeni Alınan Şofben Suyu Yeterince Isıtmıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

DemirDöküm 65 litre şofbeni yaklaşık iki hafta önce İzmir Konak’ta bulunan Gürcan Beyaz Eşya’dan 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Şofben, ilk günden beri suyu yeterince ısıtmıyor. Sadece bir kişi duş aldıktan sonra su tamamen soğuyor ve yeterli ısıya ulaşmadığı için diğer kişiler banyo yapamıyor.

Kurulum için gelen yetkili servis, sorunun normal olduğunu belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Durumun servis tarafından sıradan olarak değerlendirilmesi ve tutanak talebime rağmen herhangi bir tutanak düzenlememesi, mağduriyetimi daha da artırdı.

Şofbeni sürekli aynı şekilde ve birkaç farklı zaman aralığında denediğimde her seferinde suyun düşük sıcaklıkta olduğunu gözlemliyorum ve bu yüzden üründen kesinlikle memnun değilim. Birden fazla kez deneyip, her defasında aynı sorunu yaşamaktan dolayı oldukça rahatsızım.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün kontrol edilerek arızanın tespit edilmesini ve gerekirse iade veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.