Getir Yemek Sipariş İptali Sonrası 602 TL İade Edilmedi

Getir Yemek üzerinden verdiğim bir sipariş, daha sonra Getir tarafından iptal edildi ancak ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. İptal edilen bu sipariş için 602 TL ödedim ve ödeme VakıfBank kartım üzerinden gerçekleşti.

Sipariş iptalinin üzerinden yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Uygulama üzerinden ilgili menüye girip kayıt açmak ve destek almak istedim ancak istediğim menüye ulaşamadığım için sistem üzerinden de bir kayıt oluşturamadım. Elimde sipariş numarası bulunmuyor fakat ödeme ve iptale ilişkin tarih bilgileri banka hareketlerimden teyit edilebilir. Bankam ile görüştüm, herhangi bir iade girişinin olmadığını söylediler.

İptal edilen bu siparişe ait 602 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.