to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz’da satın aldığım DemirDöküm A7 model klimamı Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili servis kurdu. Klimayı 55.000 TL’ye aldım ve ürün hem yeni hem de garanti kapsamında. Ancak klimayı aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yosun ve küf benzeri kötü bir koku problemi yaşıyorum. Yaz aylarında, cihazı sadece soğutma modunda kullanıyorum ve her çalıştırmamda bu rahatsız edici koku ortamı kaplıyor.
Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum. Yetkili servis gelip sorunu yok deyip gittiler. Hiçbir şekilde sağlıklı dönüş alamadım, ilgisiz kaldılar ve sorunum çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım onlarda elimizden gelen sadece talep oluşturmak deyip geçiştirdiler. Klimada başka bir arıza yok, sadece koku problemi mevcut. Ürün garanti kapsamında ve yeni olmasına rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
DemirDöküm’den beklentim, bu koku probleminin kalıcı olarak giderilmesi. Sorun çözülemezse ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
DemirDöküm A7 marka klimayı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve kurulumu yapıldıktan çok kısa bir süre sonra, sadece bir hafta içinde cihazın soğutmadığını fark ettim. Bu nedenle DemirDöküm yetkili servisini aradım. Servis ekibi gelerek gaz dolumu yaptı, fakat sorun çözülmedi ve klima hâlâ hiçbir şe...
DemirDöküm’den yeni aldığım ısı pompasının kurulumu Kırklareli Merkez’de yapıldı. Kurulum yaz ayında gerçekleştiği için ürünün denemesi yapılamadı. 02.10.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım. Servisten arandım, bana telefona video kaydı göndereceklerini ve çalıştırmayı bu videoya göre yapmamı istedi...
DemirDöküm yetkili servisi, sıfır aldığım evdeki DemirDöküm Atron model kombimin kurulumunu yapmak için evime geldi. Ancak ürün hiç kullanılmamış ve garantisi dahi başlamamış olmasına rağmen, kombinin içindeki arızalı bir parça için benden 925 TL ücret talep ettiler. 27578565 numaralı hizmet kapsam...
DemirDöküm 3 adet kaskat kombi için 25.09.2024 tarihinde servis kaydı açılıp 7.950 TL kredi kartından çekilmesine rağmen 5 gündür yetkili servisinden ...
DemirDöküm A-L 18 HP model klimam bir süredir (yaklaşık birkaç haftadır) yeterince soğutmuyor. Özellikle hava sıcak olduğunda cihazdan beklediğim performansı alamıyorum. Yaşadığım bu sıkıntı için DemirDöküm yetkili servisini aradım ve servis ekibi adresime geldi. Bölgemde tek bir yetkili servis old...
Yorumlar