to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Hermetik L275 f (H-TR) Şofben 15.04.2025 tarihinde satın aldım aldığım günden bu yana sürekli arıza verdi. İlk başta f4 arızası verdi. Fanına bir işlem yapıldı. Şu an vermez denildi. Yaklaşık 10 gün sonra tekrardan aynı hatayı verdi. Tekrardan gelindi bu sefer ateşleme tarafına bir işlem yapıldı. Kısa süreliğine çözüldü
1 ay sonra tekrardan f4 hatası verdi. Servisten geldiler tekrardan işlem yapıldı. Anlık olarak düzeldi.
Bu sefer hata f4 hatası arızası gitti. F9 hatasına çevirdi servis geldi 2 parça değiştirdi kombi kartı da değişti içinde. 2 gün sonra tekrardan f9 arızasına düştü
tekrardan geldiler dediler. Baca yukarıya bakıyor onun aşağı bakması lazım onun için özel servis çağırdım yaklaşık 1000 TL ücret ödedim yaptırdım bacayı. Yaptırdıktan sonra tekrardan f9 hatası verdi.
Özet geçmek gerekirse 4 aylık süreçte sayısız hata yaklaşık 5- 6 yetkili servis 1 özel servis (baca için) ve çözülemeyen sonuç cihazı kullanamıyorum. Sürekli soğutuyor 7 aylık bebeğimiz var suyu çaycıda ısıtıyoruz.
Cihazı değiştirilmesini istediğimde bana servis gönderiyorlar. DemirDöküm'den
N****** hanım yürütüyor süreci bu hafta 25.08.2025 tarihinde aradı beni Çanakkale DemirDöküm yetkili servisi raporu genel merkeze iletti. Bende cihazımı değiştirmesini istiyorum dedim artık servis istemediğimi söyledim. 29.08.2025 tarihinde tekrardan arandım N****** hanım tarafından ve genel merkezle görüştüğünü tekrardan servis gönderileceğini söylediler. Cihazımda denenmeyen arıza ile ilgili değiştirilmeyen bir şey kalmadı denek olarak kullanıldı resmen...
DemirDöküm kombi alacaksanız mutlaka bu şikayeti dikkate alınız.
Yaşadığım Mağduriyet giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Gürkan K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
29 Ocak 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Koçtaş satıcılı olarak DemirDöküm Fanlı Hermetik Şofben L350F 14lt şofben satın aldım. Ürün elime ulaştı kurulum için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. Doğal gazlı şofbenlerin kurulumunu yapmadıklarını, dışarıdan bir usta bulmam gerektiğini ile...
DemirDöküm şofben ile ilgili en az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulunamıyor. F4 hatası diye bir hata veriyor. Şofbeni açıp kapatınca düzeliyor. Servis geliyor. Bu hatayı DemirDöküm karşılamıyor ne zaman kapatıp açtınız açılmadı o zaman bizi arayın. Parça değiştiririz diyor. Satı...
2 yıl önce aldığım şofben sürekli F4 arızası verdi. Her defasında değişim istediğim halde servis yönlendirildi ve serviste her geldiğinde bir parçasını değiştirdi. En son aynı hatayı verdiğinde kesinlikle değişim istediğimi yoksa ilgili yerlere şikayetde bulunacağımı ilettim çünkü elimde servis geld...
DemirDöküm rezaletliği 2024 Haziran ayında DemirDöküm markasından l 350 14 litre Hermetik Şofben satın aldım. Satın aldıktan sonra 31 Ocak 2025'e kadar çıkan hatalardan sebep 3 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Bu servislerin SMS'lerini aşağı ekledim. Sıfır alınmış bir kombi 6-7 ay içerisinde bu k...
Yorumlar