to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm çağrı merkezini arayarak kombi bakımı satın aldım. Gelen servis, petek temizliği de önerdi ve onu da kabul ederek toplamda 3.166 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Petek temizliği için üç gün sonraya randevu verildi, ancak daha sonra biri beni arayıp peteklere solüsyon sıktıklarını ve üç gün sonra bu işlemi yapamayacaklarını söyledi. Ben de şehir dışına çıkacağımı, döndüğümde hizmeti almak için tekrar randevu oluşturacağımı belirttim.
Şimdi tekrar aradığımda, “sizin petek temizliği kaydınız yok, ücret ödememişsiniz” deniliyor. Bayii aradığımda da kayıt olmadığını söylüyor, merkezi aradığımda ise WhatsApp hattından yazmam isteniyor. Ancak WhatsApp hattı sadece belirli hizmetlere açık ve derdimi anlatamıyorum. Sabah saatlerinden beri en az on farklı kişiyle görüştüm, fakat hiç kimse yardımcı olmadı ve herkes bilgisiz.
15 gündür ücretini ödediğim ve faturası elimde olan petek temizliği hizmetini alamıyorum. Bir an önce ödediğim hizmetin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
12.02.25 yani dün, kombimdeki arıza ile ilgili DemirDöküm servisi çağrı merkezini aradım. Tam 8 defa çağrı merkezleriyle görüşüp bir de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. 8 personelin 8'i de bana servis ücreti ve verilen hizmet ile ilgili farklı bilgiler verdiler ve daha bana h...
Kombi bakımı için DemirDöküm yetkili servisini aradım ve ücreti EFT ile gönderdim. Gelen arkadaşlar, kombide değişmesi gereken parçalar olduğunu söyledi. Biz de kabul ettik, tabii ki ekstra ücret çıkardılar ve nakit ödeme yaptık. Dolayısıyla bakım yapılmadığı için iade talep ettim. İade için WhatsAp...
DemirDöküm kombimizde düzenli sıcak su gelmemesi sebebiyle müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulunduk. Müşteri temsilcisi, kombi bakım paketi satın alırsak bu sorunun çözülebileceğini iletti. Bakım ücretini servis gelmeden üç gün önce mail order ile tahsil ettiler. Servis yerine kendi personel...
DemirDöküm Kalışta kombim son 1 haftadır her saat su eksiltiyor, sürekli su basmak zorunda kalıyorum. 7 Eylül Cumartesi günü teknik servisi aradım, bakım yapılmasını önerdiler ve kredi kartımdan 1.900 TL bakım ücreti çektiler. İşlem sonrası bana 0216’lı bir numara verildi fakat kimseye ulaşamadım. 8...
Yorumlar