to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Servise Rağmen DemirDöküm Şofben Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum
DemirDöküm marka şofbenim, yaklaşık 3 aydır (yaz boyu) her kullanımda sürekli açılıp kapanıyor ve su bir anda soğuyor. Sorun hiç düzelmiyor ve şofben düzgün çalışmıyor. Bu süreçte 3 kez özel servis, 3 kez de yetkili servis çağırdım. Her seferinde uzatma baca ile alakalı denilerek hiçbir işlem yapılmadı, şofbenin içi dahi açılmadı. Sorunumun çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. İstanbul Tuzla’da kullanıyorum ve elimde fatura, garanti belgesi ve servis fişi mevcut. Şofbeni 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Sorunun her kullanımda yaşanması ve tüm servis başvurularına rağmen çözülmemesi nedeniyle acil olarak ürün değişimi istiyorum.
Değerli Müşterimiz Adil B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
