to read complaints and reviews, or file yours. 
Kombi aldığımız günden beri arıza veriyor. Ne sıcak su akıyor ne ev ısınıyor. Özellikle DemirDöküm aldık. Eski kombimizi götürüp yenisini taktılar ancak eski kombiniz daha sağlamdı. Müşteri hizmetleri şikayet birimine ilettik diyerek şikayetimizi dinlemiyor, şikayet birimi ise geri döneceklerini ile...
DemirDöküm Neva model kombim için belli bir ücret ödeyerek tam kapsamlı ek garanti satın aldım. Ancak yaklaşık 4-5 aydır kombiden sıcak su alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca yetkili servise başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Servis ek garanti kapsamında o...
DemirDöküm Nitromix model kombimi yaklaşık 1 ay önce Gaziantep’te satın aldım ve ilk günden itibaren ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kombiye su basıp bar seviyesini yükselttiğimde, sıcak su kısa süreliğine geliyor fakat yarım saat geçmeden kombinin suyu tamamen boşalıyor, bar seviyesi sıfıra düşüyor v...
DemirDöküm Atromix model kombimizin garanti işlemleri için gelen yetkili kişi, bugün Başakşehir’de adresimize geldi. Ancak hem kombinin garanti işlemini yapmadı hem de bize hakaret ederek suçladı. Bu durumdan sonra DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradık, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kombimiz...
DemirDöküm Kion model klimayı Gaziantep’ten sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldığımız günden itibaren klima kesinlikle soğutmuyor. Bu sorunla ilgili olarak yetkili servisi çağırdık, yapılan ölçümlerde de soğutma değerlerinin yetersiz olduğu tespit edildi. Ancak buna rağmen 0850 222 18 33 numaralı mü...
19 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka'da bulunan Armağan Isıtma ve Soğutma DemirDöküm yetkili servisinden kombi bakım hizmeti almak için iletişime geçtim. Aynı gün içinde gelip gelemeyeceklerini sorduğumda, gün içinde bir saatte gelebileceklerini söylediler. Ancak tüm gün bekleyemeyeceğimi belirtt...
DemirDöküm kombimle ilgili 2025 yazından bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Kombi her sıcak suyu açtığımda patlama sesi çıkarıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Sorunun çözümü için defalarca teknik servis çağırdım, bakımlar yapıldı ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Ek garanti kapsamında olan ...
DemirDöküm’den 2024 yılının dördüncü ya da beşinci ayında İzmir Bornova Point Media Markt mağazasından aldığım klimada, ilk günden beri performans düşüklüğü yaşıyorum. Klima yeterince soğutmuyor, bazen hiç soğutmuyor ve sonrasında su akıtmaya başladı. Bu sorunlar için defalarca arıza kaydı oluşturdu...
DemirDöküm l 275 f şofbenimde yaklaşık 6 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Ürün Konya’daki adresimde kurulu ve garanti kapsamında. İlk başta şofben F1 arızası veriyordu, kapatıp açınca geçici olarak çalışıyordu. Bunun üzerine toplamda 3 kez yetkili servis geldi. Servis her seferinde sorunun çözüldüğünü...
15.09.2025 tarihinde Darıca’da kiracısı olduğum evdeki DemirDöküm Atron Condense model kombimde aşırı su ısıtma sorunu yaşadım. Servis talebinde bulundum ve gelen DemirDöküm yetkili servisi cihazda herhangi bir problem olmadığını, sorunun apartmanın su basıncından kaynaklandığını belirtti. Cihazın k...
"Şikayetimin ardından 2 saat içerisinde firma benim iletişime geçti 24 saat içerisinde teknik tarafına ulaştı randevu verdi ve toplamda 3 gün içerisinde tüm sorunlarım çözüldü. Firmanın durumu düzeltmek için gösterdiği cabadan ve hizmetten memnun kaldım. Teşekkür ederim."
DemirDöküm Nitromix kombim için 16.09.2025 tarihinde, kış aylarına girmeden bakım yaptırmak amacıyla 0850’li müşteri hizmetleri hattınızı arayarak ser...
Doğalgazımı açtırmak için başvurduğumda kaçak var dediler. DemirDöküm servisini aradım. Geldiler kombimde hiç problem olmadığı halde kombi de sıkıntı var dediler. Kombinin küçük bir parçasını değiştirerek 19.200 lira para çekti kartımdan. Sorun gitti dedi. Daha sonra tekrar randevu aldım. Kaçak deva...
DemirDöküm tarafından değişim yapılan klimamın yeniden montajı bana yapılacağına dair söz vermelerine ve de sistemlerine not düşmelerine rağmen yapılmıyor. Çünkü deprem sonrası taşındığım şehirdeki eski adresime montaj yapılmış görünüyor. Ancak klima hala kapalı kutu olarak duruyor. Ağustos ayından ...
DemirDöküm yetkili servisi, sıfır aldığım evdeki DemirDöküm Atron model kombimin kurulumunu yapmak için evime geldi. Ancak ürün hiç kullanılmamış ve garantisi dahi başlamamış olmasına rağmen, kombinin içindeki arızalı bir parça için benden 925 TL ücret talep ettiler. 27578565 numaralı hizmet kapsam...
DemirDöküm Nitromix P28 kombimin ilk bakımını yaptırmak için geçen sene internet üzerinden yönlendirilen yetkili servise başvurdum. Ancak 2 yıl dolmad...
DemirDöküm Kion 18BTU model klimamız yaklaşık bir ay önce Adıyaman merkezde sıfır olarak takıldı. Ancak cihaz ilk günden beri soğutmuyor. Bu nedenle iki defa yetkili servis geldi, ölçümler yaptı fakat herhangi bir sonuç alamadık. Servis, ölçümleri merkeze gönderdiğini belirtti; DemirDöküm müşteri hi...
DemirDöküm marka şofbenim yaklaşık 2 yıldır suyu ısıtmama sorunu var. Ankara/Mamak’ta kullanıyorum. Bu süre zarfında birçok kez yetkili servisi aradım, gelip kontrol ettiler ve bacadan bir parça değişimi yaptılar. Ancak sorun hala devam ediyor ve şofben çoğunlukla suyu ısıtmıyor, nadiren düzgün çalı...
DemirDöküm Kion 18’lik klimamı yaklaşık 4 ay önce internet üzerinden Gaziantep’e satın aldım. Klimayı 12 metrekarelik odamda kullanıyorum ve 18 derecede çalıştırmama rağmen iç ortam hala sıcak kalıyor, özellikle geceleri sıcaktan terliyorum. Sorun 3 aydır devam ediyor ve bu süre zarfında yetkili ser...
Geçen sene İzmir Buca’da iş yerimiz için DemirDöküm Kion modelden 18 adet klima satın aldık. İlk 2-3 ay boyunca cihazlardan memnunduk, ancak yaklaşık 8-10 aydır soğutma performansında ciddi bir düşüş yaşanıyor. Klimanın soğutma özelliğinden hiçbir şekilde fayda göremiyoruz. Bu süre içinde 3 kez yetk...
8 Eylül 2025 tarihinde Ayvalık Sarımsaklı Koçtaş’tan DemirDöküm markalı bir termosifon satın aldım ve kurulumu için randevu oluşturdum. 11 Eylül’de, saat 14.00-16.00 arası için kurulum randevusu verildi. O gün tüm gün evde beklememe rağmen servis gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat...
DemirDöküm l 275 f model gazlı şofbenimde yaklaşık 3 aydır, sıcak su kullanırken belirli zamanlarda F1 arızasıyla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için Gaziantep’teki yetkili servisi aradım. Şofbenim garanti kapsamında olmasına rağmen, servis geçen hafta gelip arıza tespiti için 1000 TL ücret talep et...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.
DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.
DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.
