DeFacto Online Stok Görüntüsü Gerçek Mağaza Stoklarıyla Uyuşmadığı İçin Zaman Kaybı Yaşanıyor

DeFacto’nun internet sitesinde ve mobil uygulamasında haftalardır “Kadın Pet Charm Anahtarlık” ürünü için İstanbul Neomarin AVM ve Maltepe Park mağazalarında stok var görünüyor. Cumartesi günü Neomarin AVM mağazasına, bugün de Maltepe Park mağazasına özellikle bu ürünü almak için gittim ancak her iki mağazada da ürüne bakıldığında stokta olmadığı söylendi.

Uygulamada stok var görünüp mağazada ürünün bulunmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz yere mağazalara gitmek zorunda kaldım. Bu durumun birçok müşteriyi de mağdur edebileceğini düşünüyorum.

DeFacto’dan mağaza stok bilgilerinin doğru ve güncel olacak şekilde düzenlenmesini, sistemle mağaza stoklarının eşitlenmesini ve müşterileri yanıltmayacak şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.