to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 Pazar günü saat 16.05-16.07 arasında Nevşehir Nissara AVM’deki DeFacto mağazasından kadın bere satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Tek ürün almama rağmen kasada kartımdan 305 TL tutarındaki ödeme iki kez çekilmiş, yani bir bere için iki kez para ödemişim.
Elimde mağazadan verilen sadece tek bir işlem fişi bulunuyor ancak bankamın mobil uygulamasında aynı tutarda iki ayrı tahsilat net şekilde görünüyor. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde sistemlerinde sadece tek işlem göründüğünü, bu nedenle bankamla görüşmem gerektiğini, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söyleyip “3 gün içinde gelir zaten” diyerek beni gönderdiler. Fakat şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
DeFacto’nun, banka hareketlerim de ortadayken bu fazla çekilen 305 TL tutarındaki ödemeyi inceleyip en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde Edremit Novada DeFacto mağazasında kadın gömleği iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili olarak mağaza çalışanları ilk başta herhangi bir belge ya da kart gerekmeyeceğini söylediler. Ancak mağazaya ilk gittiğimde fiş istediler, ertesi gün tekrar gittiğimde ise kredi kartımı...
2025 Ağustos ayı sonunda Nevşehir’deki bir AVM’de bulunan DeFacto mağazasından tanesine 900 TL vererek iki adet erkek eşofman satın aldım. 23 Eylül tarihinde ilk kez giydim ve hemen sonrasında eşofmanların her yerinden nokta nokta tüy dökülmeye başladığını fark ettim. Bu tüyler ayakkabımdan iç çamaş...
Özdilek park İstanbul DeFacto şubesinden 5 gün önce 21.06.2023 18.27de bir gömlek aldım, ilk çekimin 602,49₺ red aldığını ikinci çekimin de 18.28de yapıldığını belirteyim. 15 dakika sonra hesabıma paranın düşeceğini söylediler. İki kez para çekildi hesabımdan. O akşam gidip paranın hala yatmadığını ...
21 aralıkta DeFacto'dan 2 adet sipariş oluşturdum. Aynı gün içerisinde kargoya verildiği söylendi. Bugün 30 Aralık ve hala gönderi ortada yok. Müşteri hizmetini arıyorum her gün ama yardımcı olamıyorlarmış. Sürekli aksiyon oluşturduk geri dönüş sağlayacağız deniliyor ama bana geri dönüş sağlamadılar...
Ayakkabı 74 
Bikini 17 
Bot 38 
Boxer 29 
Ceket 199 
Çanta 58 
Çorap 111 
Elbise 175 
Eşofman Takımı 204 
Etek 58 Gift 324 
Gömlek 229 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 220 
Kazak 188 
Mağaza 625 
Mayo 15 
Mont 547 
Online Alışveriş 1.952 
Pantolon 953 
Pareo 1 
Parfüm 83 
Sütyen 14 
Sweatshirt 116 
Şort 81 
Tayt 23 
Tişört 246 
Valiz 5 
Yağmurluk 37 
Yelek 27 
Yorumlar