DHL Yanlış Numaraya Yönlendirdiği SMS Ve Aramaları Durdurmalı
DHL Kargo’dan geçen haftadan beri bana sürekli SMS ve telefon araması geliyor. Ancak ben DHL üzerinden herhangi bir sipariş vermedim, bir gönderi beklemiyorum. Görünen o ki, kargo teslimatı için başka bir kişi kendi numarası yerine yanlışlıkla benim telefon numaramı yazmış ve bu yüzden tüm bildirimler bana yönleniyor.
Kargo görevlisini aradığında durumu kendisine açıkladım, bu kargonun bana ait olmadığını, numaranın yanlış yazıldığını ve ben herhangi bir alışveriş yapmadığımı belirttim. Telefonda sadece “tamam” denildi, arama ve mesajlar o andan itibaren kesildi ancak bu durum henüz yaklaşık yarım saat önce yaşandığı için sürecin gerçekten kalıcı olarak düzelip düzelmeyeceğinden emin değilim.
Ben bu gönderiyle hiçbir ilgim olmadığı için, DHL sisteminde yer alan telefon numaramın silinmesini ve bu kargoyla ilgili olası arama ve mesaj gönderiminin tamamen durdurulmasını istiyorum. Kişisel verim olan telefon numaramın, bana ait olmayan bir gönderi için kullanılmamasını ve bu konunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Atakan K., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanlış Numaraya Yönlendirdiği SMS Ve Aramaları Durdurmalı konulu ve 37083851 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye







