Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DHL Yanlış Numaraya Yönlendirdiği SMS Ve Aramaları Durdurmalı

Atakan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı etkileşim için teşekkür ederim”

DHL Kargo’dan geçen haftadan beri bana sürekli SMS ve telefon araması geliyor. Ancak ben DHL üzerinden herhangi bir sipariş vermedim, bir gönderi beklemiyorum. Görünen o ki, kargo teslimatı için başka bir kişi kendi numarası yerine yanlışlıkla benim telefon numaramı yazmış ve bu yüzden tüm bildirimler bana yönleniyor.

Kargo görevlisini aradığında durumu kendisine açıkladım, bu kargonun bana ait olmadığını, numaranın yanlış yazıldığını ve ben herhangi bir alışveriş yapmadığımı belirttim. Telefonda sadece “tamam” denildi, arama ve mesajlar o andan itibaren kesildi ancak bu durum henüz yaklaşık yarım saat önce yaşandığı için sürecin gerçekten kalıcı olarak düzelip düzelmeyeceğinden emin değilim.

Ben bu gönderiyle hiçbir ilgim olmadığı için, DHL sisteminde yer alan telefon numaramın silinmesini ve bu kargoyla ilgili olası arama ve mesaj gönderiminin tamamen durdurulmasını istiyorum. Kişisel verim olan telefon numaramın, bana ait olmayan bir gönderi için kullanılmamasını ve bu konunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

17 Eylül 17:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Atakan K., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanlış Numaraya Yönlendirdiği SMS Ve Aramaları Durdurmalı konulu ve 37083851 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Atakan
18 Eylül 14:15

Hızlı etkileşim için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanlış Kargo SMS'leri Ve Telefon Numarasının Kaldırılması Talebi

"Sorunum çözüldü, ilgili birim gerekli düzeltmeleri yaptı ve artık bana ait olmayan kargolarla ilgili SMS almıyorum."

Çözüldü

Telefon Numaram Yanlış Kargolara Atanıyor

176

"Müşteri hizmetleri hazal hanım ilgili davranarak iletişime geçti. Hazal hanıma teşekkür ediyorum. Numaramın silindiği söylendi ve gerekli hassasiyet gösterilerek bir daha yaşanmayacağı söylendi. Yine ilerleyen günlerde herhangi bir tanımadığım kimsenin gönderisinde telefon numaram kullanılırsa burada paylaşacağım. Gerekli hukuki işlemleri başlatacağım"

Çözüldü

İzinsiz DHL SMS Bildirimleri Kişisel Veri Güvenliğini Tehdit Ediyor

31 Aralık 2025 17:02419

"Emine Hanım’ın ilgisi için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Kargom Nakliye Esnasında Zarar Görmüş

DHL EcommerceTürkiye Kargom Nakliye Esnasında Zarar Görmüş

Profil fotoğrafı
Memet
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Mağduriyetimin Sonu

DHL EcommerceTürkiye Kargo Mağduriyetimin Sonu

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri