DeFacto Cennet Şubesinde Klima Sorunu Müşteri Ve Çalışanları Etkiliyor
İstanbul Cennet DeFacto mağazasına uzun süredir gelen bir müşteri olarak özellikle kadın ve çocuk bölümünde yaşanan klima yetersizliğinden dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Bu bölümlerde klimalar yetersiz olduğu için ortam çok sıcak ve havasız oluyor, sıcaklık yaklaşık 30–35 dereceyi buluyor.
Bu nedenle ürünleri rahatça inceleyemiyor, deneme kabinlerini kullanmakta zorlanıyor ve çoğu zaman denemeden mağazadan çıkmak zorunda kalıyoruz. Böyle bir ortamda alışveriş yapmak hem sağlık açısından hem de Konfor açısından oldukça sıkıntılı hale geliyor.
Ayrıca bu koşullarda çalışan personelin de ne kadar zor şartlar altında görev yaptığı açıkça görülüyor. Bu sıcaklıkta tüm gün ayakta çalışmak, hem çalışanlar hem de müşteriler için rahatsız edici ve sürdürülemez bir durum oluşturuyor.
DeFacto’dan beklentim, İstanbul Cennet şubesindeki klima sorununa en kısa sürede kalıcı bir çözüm bulunması, iklimlendirme sisteminin yenilenmesi veya gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak mağaza içi sıcaklığın insan sağlığına uygun seviyelere düşürülmesidir. Kalıcı çözüm sağlanana kadar da mağaza içinde yeterli sayıda vantilatör ile ortamın serinletilmesini talep ediyorum. Hem müşterilerin hem de çalışanların daha sağlıklı ve konforlu bir ortamda bulunabilmesi için bu konunun acilen ele alınmasını istiyorum. İyi çalışmalar
Değerli Müşterimiz Esma D., 36395817 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86













