to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde DeFacto Armoni Park mağazasından hediye olarak bir erkek gömlek, çorap ve bir kadın ceketi alınmış. Ürünler yeni sezon ve etiketleri üzerindeydi, ancak poşetin içinde hediye fişi yoktu.
13.04.2026 tarihinde ürünlerin bedenini değiştirmek için Armoni Park DeFacto mağazasına gittim. Ürünlerin hediye olduğunu, bir etkinlikte geldiğini ve hediyeyi alan kişiden fişini isteyemeyeceğimizi, eğer mümkünse fişi sistemden bularak değişim konusunda yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen yüksek ses tonu ve sert bir üslupla değişim yapamayacaklarını söylediler. Mağaza yöneticisi olan kadın, bulunduğu yerden hiç kalkmadan çıkışır bir tavırla konuştu. Ben kendilerinden sadece yardımcı olmalarını rica ederken, benim ses tonumla ilgili şikayet ettiler ve çalışan için “üslubu bu” şeklinde açıklama yaptılar.
Bu tarz bir iletişim diline sahip, nasıl konuşacağını ve üslup sınırlarını ayarlayamayan kişilerin DeFacto gibi kurumsal bir firmada bu şekilde davranmalarını kabul edemiyorum. Hem yaşadığım saygısızlık nedeniyle tarafıma özür verilmesini hem de mümkünse sistem üzerinden fiş tespit edilerek ürünlerimin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
DeFacto Ankara Etimesgut Elvankent mağazasından alınan kadın atkısı, kızımın yeni yıl hediyesi olarak geldi. Kızım ürünü beğenmediği için değiştirmek istedi, ancak hediyenin paketinden fiş çıkmadı. Bugün, 5 Ocak 2025 Pazartesi günü sabah 09.30 civarında Elvankent mağazasına gittiğimizde, fiş olmadan...
DeFacto’dan arkadaşım bir hediye ürün almış ve ürün bana olmadığı için bu ürünü mağazaya gidip değiştirdim. Değiştirip aldığım ürün “Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Şişme Parka Mont-C6035AX” mont oldu. Ürünü 24 Ocak’ta aldım, 2 Şubat’ta kullanmaya başladım. Ancak bu mont, daha 2 hafta bile olmadan pa...
DeFacto’dan ürün aldım, mağaza aşırı kalabalık olduğu için kabinler çok doluydu ve ürünleri doğru düzgün deneyemedim. Ertesi gün değişim için mağazaya gittim, fişteki ürünlerin bir tanesini değiştirdim. Yaklaşık 1 saat sonra diğer ürünü de değiştirmek için tekrar mağazaya gittim, yine aynı şekilde ç...
DeFacto Armoni Park mağazasından Anneler Günü için anneme hediye almıştım ancak sonrasında ürünü iade etmem gerekti. Cennet DeFacto'da iadesini talep ettiğimde kartla satın aldığım ve karta ait fişim olmadığından dolayı iadem reddedildi bankayla görüşmem ya da sadece değişim yapabileceğim söylendi (...
Yorumlar