Adidas Superstar Ayakkabısındaki Kalite Sorunu Ve İade Talebi

08.04.2026 tarihinde SuperStep’ten Adidas Superstar model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kadar çok yoğun olmayan şekilde kullandıktan sonra yan kısımlarında açılmalar, derisinde çatlama ve yırtılmalar oluştu. Bu durum ayakkabıyı giydiğimde dışarıdan çok net belli oluyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

20.08.2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “kalite kaynaklı bir sorun yok” denilerek talebim reddedildi ve ürün geri gönderildi. Yaşadığım sorun devam ettiği için ürünü ikinci kez tekrar incelemeye yolladım. Şu an ayakkabının yine kargoda olduğu söyleniyor, ayrıca pazar günleri çalışmıyoruz denilmesine rağmen pazar günü mesaj ile bilgilendirme yapılıyor, bu çelişkili ve yıpratıcı bir süreç oldu.

Kısa sürede bu hale gelen ve iki kez incelemeye gönderdiğim ayakkabı için üretim hatasının kabul edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini rica ediyorum.