to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde adıma, benimle alakası olmayan bir fatura kesilmiştir. Ben bu tarihte herhangi bir alışveriş yapmadım. Bu alışveriş ve fatura ban...
DeFacto'dan 06/06/2025 tarihinde aldığım 700 TL fiyatındaki elbise 2. Giyişimde söküldü ayrıca bütün dikişlerinde gevşeme var. Fatura elimde yok çünkü...
"Sorunum çözüldü personel ile ilgili gerekli işlemlerin yapılacağına inanıyorum Müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi. Teşekkürler..."
DeFacto ftr den bugün yapılmış bir alışveriş faturası tarafıma mesaj olarak gönderildi. Fakat bu faturaya ait herhangi bir alışveriş tarafımdan yapılmamıştır. Yapılacak olan herhangi bir işlem tarafımdan kabul edilmemektedir. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Mail adresim, DeFacto tarafından, onayım ve rızam dışında kullanılıyor. Herhangi bir şekilde üye olmamama ve herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen, firma tarafından sürekli olarak mail alıyorum. Geneli kampanya bildirimi ve reklam olan bu maillerin bazıları "hesabınıza puan yüklendi" ya da "...
Yapmadığım bir işlemle ilgili faturanız var diyerek 'DeFacto ftr' adlı bir numaradan mesaj linki geldi. Bu mesajın gerçek olup olmadığını merak ediyor...
Kayseri Forum DeFacto mağazasından aldığım gömleği, 1 ay geçmemesine rağmen iade almıyorlar. Farklı gerekçelerle beni yalancı çıkardılar. Ürünü sadece bir kez denedim, faturam elimde mevcut. Kıyafetin yıkandığını iddia ettiler, ancak yıkamadığımı belirttim. İki kasiyer bir araya gelip bana sürekli b...
Kızıma yaklaşık 4 ay önce DeFacto'dan aldığım kot pantolon daha 2. ayında yırtıldı. Olabilir, normaldir deyip tamir ettirdim. 2 ay sonra ise pantolon tekrar başka bir yerinden yırtıldı. Bir de kız çocuğu pantolonu ne kadar zorlanabilir ki? Değişim için geri götürdüğümde, 3 ayı geçtiği için değiştire...
Aldığınız ürünleri 30 iş günü içerisinde değiştirebilirsiniz diyorsunuz ama tamamen yalan bu. Cumartesi günü aksis AVM'den aldığım ürünü bugün Trump m...
"Çok hızlı donuş için teşekkürler"
Yeni alinmiş ve ilk kez giyeceğim elbisenin kolunda kumaşa dokunduğunda lif lif ayrılıyor. Yaklaşık 2 ay önce bana hediye olarak geldi. Fiş ya da fatu...
"Çok güzel bir hediye göndermişler teşekkür ederim"
DeFacto, iki gün önce aldığım kemerin iadesini kabul etmedi ve kredi kartı slipini istedi. Slip olmayınca, kullanılmamış ürünü iade almadılar. Alışver...
05.06.2025 tarihinde cep telefonuma DeFacto tarafından e-arşiv faturası adında mesaj geldi. Mesajın ne olduğuna baktığımda adıma kesilmiş bir fatura g...
Dün tarafıma DeFacto tarafından bir alışveriş fişi/faturası ulaştı. Ancak bu alışverişi ben yapmadım. Her ne kadar sistemsel bir hata gibi görünebilec...
DeFacto'dan 1g82025000011366 faturaya ait 2 aydır aldığım pantolonun arka cep tarafı açıldı müşteri hizmetlerini arıyorum yıkarken 30 derecede yıkamad...
"İlginiz için teşekkür ederim"
DeFacto'dan bir pantolon aldık fakat bol geldiği için değişim yapmak istedim. Yalnız elimizde fiş harici bir fatura yok. Kartla ödeme yapıldı. Fakat m...
"Teşekkürler"
Bursa Fomara mağazasından bugün etek aldım ve ürünün alarmı üzerinde unutulmuş. Faturam ve fişim mevcut, fakat insan kendini bu durumda kötü hissediyor. Ben sürekli oraya giden biri değilim. Şimdi bir de boşuna yol parası mı vereceğim? Lütfen bu sorunumla ilgilenin.
25.05.2025 tarihli bir DeFacto e-arşiv faturası, tarafıma ait olan telefon numarasına gönderildi. Ancak bu alışverişi ben yapmadım, fatura içeriğinde ...
"Müşteri hizmetleri danışmanı hem nezaketi hem de çözüm odaklı yaklaşımıyla takdirimi kazandı. Hem kendisine hem de markaya teşekkür ederim"
Ayakkabı 72 
Bikini 17 
Bot 35 
Boxer 29 
Ceket 201 
Çanta 56 
Çorap 109 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 320 
Gömlek 230 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 218 
Kazak 188 
Mağaza 616 
Mayo 15 
Mont 538 
Online Alışveriş 1.922 
Pantolon 955 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 114 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 26 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
