5
Çözüldü
DeFacto Sahte Faturası Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı
9 Mart 01:02256
08/03/2026 tarihinde tarafıma “DeFacto-ftr” isimli bir adresten SMS yoluyla... bir link gönderildi. Linke tıkladığımda DeFacto’ya ait olduğunu düşündüğüm
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Fatura
574 şikayet
5
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Fiş Olmadan İade Reddi
6 Mart 14:02311
"Müşteri temsilcisi Fatma hanıma teşekkür ediyorum"
2 Mart tarihinde Aydın Nazilli DeFacto mağazasından hediye olarak bir erkek... pantolonu satın aldım. Ödemeyi kasada yaparken özellikle iade ve değişim d
5
Çözüldü
DeFacto Pantolon Renk Solması Ve Satış Sonrası İade Reddi
5 Mart 15:08399
"Hediye için teşekkürler"
5
Çözüldü
DeFacto’dan Gelen Sahte Fatura SMS’i Ve KVKK Kapsamında Kişisel Veri İhlali
1 Mart 21:20492
1 Mart 2026 günü saat 17.49’da DeFacto tarafından “DeFacto ftr” başlıklı bi...r SMS aldım. Mesajda bir fatura linki bulunuyordu ve tarafıma ait bir alışv
5
Çözüldü
Aşırı Tüylenme Ve Yırtılma Sonrası Süre Kısıtlamalı İade Reddi
28 Şubat 13:56463
"Melisa hanıma çok teşekkürler, sorunumla kibar bir şekilde ilgilendi"
5
Çözüldü
Az Kullanımda Bozulan Mont Ve Üç Aylık İade Sınırlaması
21 Şubat 22:01453
"Sorunla ilgilendikleri için markaya teşekkür ederim"
DeFacto’dan 2025 yılının başlarında bir mont satın aldım. Montu en fazla on... kez giymiş olmama rağmen kısa süre içinde tüylendi ve üzerinde simsiyah tü
5
Çözüldü
DeFacto Faturası Olmayan SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
18 Şubat 20:39623
"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
5
Çözüldü
DeFacto Kabanında Tüylenme Ve Trendyol Üzerinden Alınan Ürün İçin Değişim Süresi Reddi
16 Şubat 13:07712
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
DeFacto’da Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Sahte Alışveriş
14 Şubat 19:30300
"Teşekkürler"
DeFacto firmasına ait olmadığım bir alışverişle ilgili olarak numaramın izn...im olmadan kullanılması sebebiyle şikayetçiyim. 14.02.2026 tarihinde saat 1
4
Çözüldü
DeFacto Eşofmanda Hızlı Pamuklanma Ve İade Talebi
9 Şubat 08:00282
"Kusurlu ürünü iade ettim yerine başka şey aldım geri kalan parayı çek olarak aldım daha sonra kullanacağım"
5
Çözüldü
DeFacto’da İndirimli Montta 100 TL Fiyat Farkı Ve İade Talebi
8 Şubat 21:58210
"Teşkkürlr."
5
Çözüldü
DeFacto Deri Cekette Hızlı Bozulma Ve Mağazadan Çözüm Reddi
8 Şubat 15:43298
"Kağıthane Axis Mağaza Alan Müdürü Erkan Bey ve Müşteri Hizmetlerinden Hatice Hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
+1
5
Çözüldü
DeFacto’dan Gelen Sahte Fatura Ve KVKK Kapsamında Kişisel Veri Güvenliği İhlali
6 Şubat 19:41471
"Teşekkürler çözüldü"
6 Şubat saat 18.39’da DeFacto tarafından “DeFacto ftr” başlıklı bir SMS ald...ım. Mesajda bir fatura linki bulunuyordu ve tarafıma ait bir alışveriş fatu
5
Çözüldü
659,64 TL Eksik İade Ve Cevapsız Müşteri Desteği
3 Şubat 21:08275
"Hemen sonuç aldım güzel ilgilenildi kısa sürede çözüldü"
DeFacto online mağazasından 5011**99 numaralı siparişimle alışveriş yaptım.... Ürünlerim eksiksiz geldi; ancak bazı ürünleri iade etmeye karar verdim ve
4
Çözüldü
DeFacto Yetkisiz Ek Ücret Ve İade Sorunu!
28 Ocak 19:33189
"İletişime geçtiler yardımcı oldular"
26.01.2025 tarihinde Bursa’daki DeFacto mağazasından G3035AX/NV241/25 wn Lo...ng Sleeve Shirt adlı ürünü satın aldım. Ürün mağazada yoktu, ödemeyi mağaza
DeFacto Mağazasında Ödenen Fazla Fiyatın İadesi
27 Ocak 23:53342
Bugün Keşan Kipa AVM’de bulunan DeFacto mağazasından bir mont satın aldım. Ancak aynı ürünün DeFacto’nun internet sayfas...ında çok daha uygun fiyata satıldığını sonradan fark ettim. Alışverişimin bir kısmını internet üzerinden mağazaya teslim şeklinde yaptığım için, sanki daha pahalı olan ürünü mağaza
5
Çözüldü
27 Ocak 22:10373
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Seher şikayetini yayından kaldırdı
DeFacto Mağazasında Kağıt Fiş İstediğimde Reddedildi
26 Ocak 09:4092
24.01.2025 tarihinde Muğla Rüya Park AVM Emirbeyazıt Mahallesi'ndeki DeFacto mağazasından bir kazak satın aldım. Bu ürün...ü iş yerime teslim etmem gerektiği için benden mutlaka kağıt fiş istendi, çünkü iş yerim fatura değil, fiş talep ediyor. Alışveriş sonrasında fişi almak için mağaza görevlilerine
5
Çözüldü
Yetkisiz DeFacto Harcaması İçin Acil İnceleme Talebi
25 Ocak 16:12227
"İlgiliniz için çok sağ olun hızlı dönüş yapıldı"
25.01.2026 tarihinde bana ait olmayan bir işlem için tarafıma SMS yoluyla 1....804 TL tutarında DeFacto harcamasına ilişkin bir fatura bilgisi gönderildi
5
Çözüldü
DeFacto İzin Almadan Gönderilen Fatura SMS’i Hakkında Açıklama Talebi
24 Ocak 19:57260
"Gelen mesaj sahte olmadığı öğrendim"
Daha önce DeFacto’dan alışveriş yapmış bir müşteriyim ve kişisel bilgilerim... bu nedenle sistemlerinde kayıtlı. Ancak yaklaşık iki yıldır DeFacto’dan hi
İlk Kullanımda Boya Veren Çorap Nedeniyle Crocs Terliğim Lekelendi Ve İade Talep Ediyorum
24 Ocak 11:05274
13 Ocak 2026 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan satın aldığım çorap ürünü ilk kullanımda ...aşırı derecede boya vermiştir. Bu nedenle beyaz renkli Crocs terliğim kalıcı şekilde lekelenmiş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bir tekstil ürününün ilk kullanımda bu şekilde boya
5
Çözüldü
Bir Gecelik Kullanımda Pijama Takımında Delik Ve Yırtılma: Kalite Sorunu
24 Ocak 01:31200
"Çok ilgiliydiler kısa sürede halloldu"
DeFacto'dan Gerçekleşmeyen Alışveriş İddiası İçeren SMS İle Kişisel Güvenlik Endişesi
17 Ocak 21:56671
17 Ocak’ta saat 19.01’de telefonuma “DeFacto-ftr” başlıklı bir SMS geldi. Mesajda, DeFacto’dan alışveriş yapmışım gibi b...ir fatura linki bulunuyordu; ancak güvenli olmadığını düşündüğüm için bu linke kesinlikle tıklamadım ve içeriğini açmadım. Ben DeFacto’dan herhangi bir alışveriş yapmadım; buna rağ
İlk Yıkamada Renk Solan Ve Çizgili Jean Pantolon İçin İade Talebi
8 Ocak 20:17390
DeFacto Konya Enntepe mağazasından Aralık ayında siyah bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve kul...lanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada pantolonun rengi soldu ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olac
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99