to read complaints and reviews, or file yours.E-arşiv Fatura İle Pantolon Değişimi Talebim Karşılanmadı
18 Ağustos 2025 tarihinde Antep Sanko Park AVM'deki DeFacto mağazasından DFCT-10012Cloth Bag kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım ve kasada bana değişim fişi verilmedi, sadece telefon numaram alınarak e-arşiv fatura gönderildi. Ancak aldığım pantolonun bedeni bana uymuyor ve değişim yapmak istiyorum.
Elimde sadece e-arşiv fatura bulunuyor, herhangi bir değişim fişim yok. Ürünü henüz mağazaya götürmedim, ancak değişim işleminin e-arşiv fatura ile yapılmasını talep ediyorum. DeFacto'dan bu konuda yardımcı olmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elif K., 33422187 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Elif K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Numara bilgisini yenilendi acaba diğer numaramı arama şansınız var mı
