Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Fatura

Fatura ısıtmalı mont müşteri hizmetleri fişsiz iade fit Mont hediye paketi değişim süresi Online Alışveriş Eşofman Takımı Pantolon
552 Şikayet
DeFacto
95100
(1.712 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Arzu sonuçtan memnun
Çözüldü

DeFacto Eşofmanda Hızlı Pamuklanma Ve İade Talebi

profile
Arzu
09 Şubat 08:00
98

"Kusurlu ürünü iade ettim yerine başka şey aldım geri kalan parayı çek olarak aldım daha sonra kullanacağım"

#Eşofman Takımı
DeFacto Eşofmanda Hızlı Pamuklanma Ve İade Talebi
DeFacto Eşofmanda Hızlı Pamuklanma Ve İade Talebi
DeFacto Eşofmanda Hızlı Pamuklanma Ve İade Talebi
DeFacto Eşofmanda Hızlı Pamuklanma Ve İade Talebi
defacto-esofmanda-hizli-pamuklanma-ve-iade-talebi-4.jpg
defacto-esofmanda-hizli-pamuklanma-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto’da İndirimli Montta 100 TL Fiyat Farkı Ve İade Talebi

profile
Muhammet
08 Şubat 21:58
124

DeFacto’nun sosyal medya üzerinden duyurduğu indirim kampanyasına istinaden beğendiğim bir montu, 08 Şubat günü saat 19:57 sularında Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan DeFacto mağazasından satın aldım. Alışveriş sırasında montla birlikte farklı ürünler de aldım. Fatura telefonuma dijital olarak gön...

#Mont
defactoda-indirimli-montta-100-tl-fiyat-farki-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Tutku sonuçtan çok memnun
Çözüldü

659,64 TL Eksik İade Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Tutku
03 Şubat 21:08
142

"Hemen sonuç aldım güzel ilgilenildi kısa sürede çözüldü"

DeFacto online mağazasından 5011**99 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Ürünlerim eksiksiz geldi; ancak bazı ürünleri iade etmeye karar verdim ve ...

#Online Alışveriş
4
Ayça sonuçtan memnun
Çözüldü

DeFacto Yetkisiz Ek Ücret Ve İade Sorunu!

profile
Ayça
28 Ocak 19:33
89

"İletişime geçtiler yardımcı oldular"

26.01.2025 tarihinde Bursa’daki DeFacto mağazasından G3035AX/NV241/25 wn Long Sleeve Shirt adlı ürünü satın aldım. Ürün mağazada yoktu, ödemeyi mağaza...

#Mağaza

DeFacto Mağazasında Ödenen Fazla Fiyatın İadesi

profile
Damla
27 Ocak 23:53
196

Bugün Keşan Kipa AVM’de bulunan DeFacto mağazasından bir mont satın aldım. Ancak aynı ürünün DeFacto’nun internet sayfasında çok daha uygun fiyata satıldığını sonradan fark ettim. Alışverişimin bir kısmını internet üzerinden mağazaya teslim şeklinde yaptığım için, sanki daha pahalı olan ürünü mağaza...

#Mont

DeFacto Mağazasında Kağıt Fiş İstediğimde Reddedildi

profile
Gülsün
26 Ocak 09:40
24

24.01.2025 tarihinde Muğla Rüya Park AVM Emirbeyazıt Mahallesi'ndeki DeFacto mağazasından bir kazak satın aldım. Bu ürünü iş yerime teslim etmem gerektiği için benden mutlaka kağıt fiş istendi, çünkü iş yerim fatura değil, fiş talep ediyor. Alışveriş sonrasında fişi almak için mağaza görevlilerine ...

#Kazak
5
İremnur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetkisiz DeFacto Harcaması İçin Acil İnceleme Talebi

profile
İremnur
25 Ocak 16:12
139

"İlgiliniz için çok sağ olun hızlı dönüş yapıldı"

25.01.2026 tarihinde bana ait olmayan bir işlem için tarafıma SMS yoluyla 1.804 TL tutarında DeFacto harcamasına ilişkin bir fatura bilgisi gönderildi...

#Mağaza

İlk Yıkamada Renk Solan Ve Çizgili Jean Pantolon İçin İade Talebi

profile
Fatma
08 Ocak 20:17
261

DeFacto Konya Enntepe mağazasından Aralık ayında siyah bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada pantolonun rengi soldu ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olac...

#Pantolon
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Mont Başlığındaki Lastiğin Deforme Olması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

profile
İbrahim
31 Aralık 2025 05:34
120

Geçen kış Mardin’deki DeFacto mağazasından aldığım montun başlık kısmındaki lastik zamanla deforme oldu ve montun genel görüntüsünü bozan, çirkin bir görüntü oluştu. Montu bu kış kullanmak için çıkardığımda bu durumu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebil...

#Mont
Mont Başlığındaki Lastiğin Deforme Olması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Mont Başlığındaki Lastiğin Deforme Olması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto’dan Yetkisiz Fatura Ve Kişisel Veri İhlali

profile
Pınar
30 Aralık 2025 22:41
179

"Teşekkürler"

30.12.2025 tarihinde saat 20.45 civarında telefonuma DeFacto’dan, adıma düzenlenmiş bir faturaya ilişkin mesaj geldi. Mesajda, “Sn. Müşterimiz, 30/12/...

5
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kader
30 Aralık 2025 16:42
21

"Teşekkürler DeFacto"

Kader Şikayetini Yayından Kaldırdı

DeFacto Mağazada Web Fiyatından 1.360 TL Fazla Ödeme

profile
Cengiz
29 Aralık 2025 12:05
75

28.12.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki DeFacto mağazasından yaptığım alışverişte, web sitenizde gördüğüm fiyatlara güvenerek mağazaya gittim; ancak kasada ürünleri internettekinden daha yüksek fiyatlardan satın almak zorunda kaldım. E8486AX kodlu ürün için web sitenizde 419,99 TL fiyat görün...

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör