to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır DeFacto’dan yaptığım alışverişlerin ödemesini Vodafone fatura yansıtma seçeneğiyle sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak son iki ayda DeFacto’nun ödeme sayfasında Vodafone fatura yansıtma seçeneği hiç görünmüyor ve bu nedenle aynı şekilde ödeme yapamıyorum. Hem DeFacto hem d...
"Teşekkürler"
DeFacto firmasına ait olmadığım bir alışverişle ilgili olarak numaramın iznim olmadan kullanılması sebebiyle şikayetçiyim. 14.02.2026 tarihinde saat 1...
"Kusurlu ürünü iade ettim yerine başka şey aldım geri kalan parayı çek olarak aldım daha sonra kullanacağım"
DeFacto’nun sosyal medya üzerinden duyurduğu indirim kampanyasına istinaden beğendiğim bir montu, 08 Şubat günü saat 19:57 sularında Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan DeFacto mağazasından satın aldım. Alışveriş sırasında montla birlikte farklı ürünler de aldım. Fatura telefonuma dijital olarak gön...
"Kağıthane Axis Mağaza Alan Müdürü Erkan Bey ve Müşteri Hizmetlerinden Hatice Hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler çözüldü"
6 Şubat saat 18.39’da DeFacto tarafından “DeFacto ftr” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda bir fatura linki bulunuyordu ve tarafıma ait bir alışveriş fatu...
"Hemen sonuç aldım güzel ilgilenildi kısa sürede çözüldü"
DeFacto online mağazasından 5011**99 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Ürünlerim eksiksiz geldi; ancak bazı ürünleri iade etmeye karar verdim ve ...
"İletişime geçtiler yardımcı oldular"
26.01.2025 tarihinde Bursa’daki DeFacto mağazasından G3035AX/NV241/25 wn Long Sleeve Shirt adlı ürünü satın aldım. Ürün mağazada yoktu, ödemeyi mağaza...
Bugün Keşan Kipa AVM’de bulunan DeFacto mağazasından bir mont satın aldım. Ancak aynı ürünün DeFacto’nun internet sayfasında çok daha uygun fiyata satıldığını sonradan fark ettim. Alışverişimin bir kısmını internet üzerinden mağazaya teslim şeklinde yaptığım için, sanki daha pahalı olan ürünü mağaza...
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
27.01.2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce telefonuma DeFacto adına “Sn. Müşterimiz, 27/01/2026 tarihli faturanıza … adresinden ulaşabilirsiniz. B0...
24.01.2025 tarihinde Muğla Rüya Park AVM Emirbeyazıt Mahallesi'ndeki DeFacto mağazasından bir kazak satın aldım. Bu ürünü iş yerime teslim etmem gerektiği için benden mutlaka kağıt fiş istendi, çünkü iş yerim fatura değil, fiş talep ediyor. Alışveriş sonrasında fişi almak için mağaza görevlilerine ...
"İlgiliniz için çok sağ olun hızlı dönüş yapıldı"
25.01.2026 tarihinde bana ait olmayan bir işlem için tarafıma SMS yoluyla 1.804 TL tutarında DeFacto harcamasına ilişkin bir fatura bilgisi gönderildi...
"Gelen mesaj sahte olmadığı öğrendim"
Daha önce DeFacto’dan alışveriş yapmış bir müşteriyim ve kişisel bilgilerim bu nedenle sistemlerinde kayıtlı. Ancak yaklaşık iki yıldır DeFacto’dan hi...
13 Ocak 2026 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan satın aldığım çorap ürünü ilk kullanımda aşırı derecede boya vermiştir. Bu nedenle beyaz renkli Crocs terliğim kalıcı şekilde lekelenmiş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bir tekstil ürününün ilk kullanımda bu şekilde boya...
"Çok ilgiliydiler kısa sürede halloldu"
17 Ocak’ta saat 19.01’de telefonuma “DeFacto-ftr” başlıklı bir SMS geldi. Mesajda, DeFacto’dan alışveriş yapmışım gibi bir fatura linki bulunuyordu; ancak güvenli olmadığını düşündüğüm için bu linke kesinlikle tıklamadım ve içeriğini açmadım. Ben DeFacto’dan herhangi bir alışveriş yapmadım; buna rağ...
DeFacto Konya Enntepe mağazasından Aralık ayında siyah bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada pantolonun rengi soldu ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olac...
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından “DeFacto Fit düğmeli kaşe kaban” satın aldım. Satın alım esnasında online alışverişlerd...
07.01.2026 tarihinde telefonuma “DeFacto‑FTR” başlığından, DeFacto’dan alışveriş yapmışım gibi bir fatura bilgisi içeren SMS geldi. Ancak ben o tariht...
"Her şey için teşekkür ederim :)"
DeFacto Beyoğlu İstanbul mağazasından 27 Aralık 2025 tarihinde parlak deri siyah bir cüzdan satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.754,96 TL olarak ya...
Geçen kış Mardin’deki DeFacto mağazasından aldığım montun başlık kısmındaki lastik zamanla deforme oldu ve montun genel görüntüsünü bozan, çirkin bir görüntü oluştu. Montu bu kış kullanmak için çıkardığımda bu durumu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebil...
"Teşekkürler"
30.12.2025 tarihinde saat 20.45 civarında telefonuma DeFacto’dan, adıma düzenlenmiş bir faturaya ilişkin mesaj geldi. Mesajda, “Sn. Müşterimiz, 30/12/...
28.12.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki DeFacto mağazasından yaptığım alışverişte, web sitenizde gördüğüm fiyatlara güvenerek mağazaya gittim; ancak kasada ürünleri internettekinden daha yüksek fiyatlardan satın almak zorunda kaldım. E8486AX kodlu ürün için web sitenizde 419,99 TL fiyat görün...
Ayakkabı 63 
Bikini 18 
Bot 26 
Boxer 28 
Ceket 211 
Çanta 54 
Çorap 107 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 215 
Etek 57 Gift 304 
Gömlek 218 
Haşema 5 Hırka 58 
Kaban 230 
Kazak 185 
Mağaza 611 
Mayo 15 
Mont 547 
Online Alışveriş 1.843 
Pantolon 960 
Pareo 2 
Parfüm 76 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 81 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 4 
Yağmurluk 39 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 