to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan tarihinde Etimesgut’taki DeFacto mağazasından A1922AX kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü, üzerindeki tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 30 Mayıs’ta Konya Entepe Mall mağazasında değişim yaptım. Ancak, değişimden aldığım ikinci ürünü de yine yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım ve farklı bir makinede olmasına rağmen aynı yerden, aynı şekilde yırtıldı.
Her iki üründe de aynı sorunu yaşamış olmam ve tüm talimatlara uymama rağmen aynı yerden yırtılma olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şüpheler doğurdu. Değişimden sonra henüz 82 gün geçti ve bildiğim kadarıyla değişim için 90 günlük sürem dolmadı. İlk ürünü 999,99 TL’ye satın aldım, değişim sırasında herhangi bir ek ödeme yapmadım. E-arşiv faturam ve fatura numaralarım mevcut.
Tekrar değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
2023 ve 2025 yıllarında DeFacto’nun internet sitesinden aldığım iki farklı standart model pantolonda, her iki ürünü de ikinci kez giydiğimde cep dibi ve arka kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünlerin ilk kullanımda bu şekilde yırtılması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. İlk p...
DeFacto'dan aldığım pantolonu ikinci giyişimde arkası yırtıldı. Bir sefer yıkadığım için değişim de yapamıyorum. Kalitesine güvenip almıştım ama ikinc...
Yorumlar