to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Gecikmesi İşlerimi Aksattı Ve İptal Talebim Cevaplanmadı
Turkcell üzerinden 7 Şubat’ta online olarak mobil imza başvurusu yaptım. Mobil imzanın hızlı olacağını düşünerek tercih ettim ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ gelmedi. İşlerim acil olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğun olduklarını, teslim süresiyle ilgili net bir zaman veremediklerini söylüyorlar. Başvurumun iptal edilmesini talep etmeme rağmen iptal de etmiyorlar. Eğer bu kadar gecikeceğini bilseydim normal e-imza alırdım, üç gün içinde elimde olurdu.
PTT kep onayı vermem gerekiyor ve bu işlem için mobil imzaya ihtiyacım var, 10 gündür beklediğim için işlerim aksadı. Mobil imzam bu şekilde belirsizliğe bırakılacaksa başvurumun derhal iptal edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu şikayeti yazalı tam bir hafta oldu ama sorunum hala çözülmedi. Ben vazgeçtim tamam iptal edin gerçekten o kadar mağdur ettiniz ki sizden mobil imza alınmaması gerektiğini herkes bilmeli.
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tam 20 gün oldu neden insanları veremeyeceğiniz bir hizmeti satıyorsunuz. 20 günde çözüm sağlanmadı ve mağdur edildim. Turkcell den asla mobil imza almamalısınız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
