Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Yeni IPhone 17 Pro Max'ta Mavi Ekran Hatası Ve Değişim Talebi

ID:35211024

Yeni IPhone 17 Pro Max'ta Mavi Ekran Hatası Ve Değişim Talebi

00:00

Tuğçe

Teknosa

17 Şubat 11:57

580

Balçova Agora Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, yaklaşık üç hafta önce ekranda kontrolsüz şekilde beliren mavi ekran hatası yaşadım. Bu durum, yeni sayılabilecek ve bedeli oldukça yüksek bir üründe karşılaşmayı beklemediğim bir sorun oldu.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Teknosa ile iletişime geçtim ve açıkça iade veya değişim talebinde bulundum. Ürünün sadece iki aylık olduğunu, bu kadar kısa sürede arıza yapan ve güven vermeyen bir telefonun servise gönderilip tamir edilmesini istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen cihazım tamire gönderildi ve tamir edilerek tarafıma geri teslim edildi.

Ben, Apple ürünlerinde geçerli olan iki yıllık sigorta/garanti kapsamı çerçevesinde ürünümün ayıplı olarak değerlendirilmesini, cihazımın tamir edilmiş şekilde tarafıma geri verilmesi yerine değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede arıza yapan ve ekran hatası veren bu cihazı, yüksek bedeli ve güvenilirlik beklentisi nedeniyle tamir edilmiş halde kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iPhone 17 Pro Max cihazımın değişimi ya da ürün bedelinin tarafıma iadesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

Teknosa

17 Şubat 12:03 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan İphone 17 Pro Max İlk Haftada Arızalandı, Servis Ve Teknosa İlgisizliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fuat

Teknosa

03 Aralık 2025 19:13

1.496

8 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Online üzerinden iPhone 17 Pro Max 2 TB model telefonu satın aldım, ürün 11 Kasım 2025’te elime ulaştı. Cihazı sıfır olarak almama rağmen yalnızca 6 gün sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. 17 Kasım’da ürün Teknosa aracılığıyla servise gönderildi. O günd...

Sıfır Alınan İphone 17 Pro Max İlk Haftada Arızalandı, Servis Ve Teknosa İlgisizliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum

1 Destek

2 Yorum

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan İPhone 16 Pro Max İçin 47 Bin TL Onarım Teklifi İtirazı

Nazlı

Teknosa

09 Şubat 23:57

484

Afyon Park Teknosa mağazasından yaklaşık 100 bin TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max satın aldım. Telefonu aldıktan kısa bir süre sonra yaşadığım sorun nedeniyle bir ay önce mağaza üzerinden servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda cihaz için “yetkisiz değişiklik yapılmış, garanti dışı” denilerek ga...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni İphone 17 Pro Max Donanımsal Arızası Ve Teknosa’nın İade Reddi

Derya

Teknosa

10 Şubat 11:47

920

27.12.2025 tarihinde Maltepe Carrefour SA içindeki Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB telefonu 120.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra ekranda yanıp sönmeler, uygulamalardan ana ekrana geçişte gecikmeler ve fotoğraf kaydederken şimşek gibi ışık ç...

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Telefonumda Üretim Hatası: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi!

Buket

Teknosa

13 Aralık 2024 19:07

791

7 Aralık tarihinde mağazanızdan 16 Pro max aldım, çalışanınız direk kutusunu kendi açıp kılıfı ekranı koruyucusunu vs takıp aktarmasını yaptı. Akşamında eve geldiğimde kılıfı çıkarıp kontrol etmek istediğimde telefonun kenar kısmında renk hatası olduğunu görüp direk çalışanla iletişime geçtim, bana ...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da Ömür Boyu Garantili Ekran Koruyucu Yanlış Model İle Takıldı

İlknur

Teknosa

08 Ocak 17:23

899

19.11.2025 tarihinde Teknosa Elazığ şubesinden iPhone 17 Pro Max telefonum için “ömür boyu değişim garantili” ekran koruyucu satın aldım. Yaklaşık 20 gündür değişim için mağazaya her gidişimde ya ilgili görevlinin molada olduğu söylendi ya da ürünün ellerinde olmadığı belirtildi ve bu süreçte sürekl...

1 Destek