to read complaints and reviews, or file yours.Yeni IPhone 17 Pro Max'ta Mavi Ekran Hatası Ve Değişim Talebi
Balçova Agora Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, yaklaşık üç hafta önce ekranda kontrolsüz şekilde beliren mavi ekran hatası yaşadım. Bu durum, yeni sayılabilecek ve bedeli oldukça yüksek bir üründe karşılaşmayı beklemediğim bir sorun oldu.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Teknosa ile iletişime geçtim ve açıkça iade veya değişim talebinde bulundum. Ürünün sadece iki aylık olduğunu, bu kadar kısa sürede arıza yapan ve güven vermeyen bir telefonun servise gönderilip tamir edilmesini istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen cihazım tamire gönderildi ve tamir edilerek tarafıma geri teslim edildi.
Ben, Apple ürünlerinde geçerli olan iki yıllık sigorta/garanti kapsamı çerçevesinde ürünümün ayıplı olarak değerlendirilmesini, cihazımın tamir edilmiş şekilde tarafıma geri verilmesi yerine değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede arıza yapan ve ekran hatası veren bu cihazı, yüksek bedeli ve güvenilirlik beklentisi nedeniyle tamir edilmiş halde kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iPhone 17 Pro Max cihazımın değişimi ya da ürün bedelinin tarafıma iadesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
