5
Çözüldü
DeFacto Montunun İlk Yıkamada Bozulması Ve Değişim Talebi
Edanur
23 Ocak 11:33272
"🥰"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Değişim
1.211 şikayet
4
Çözüldü
DeFacto Ürünlerinde İlk Yıkamada Tüylenme Ve Değişim Talebi
Hatice
23 Ocak 11:10227
17.12.2025 tarihinde DeFacto mağazasından Z7069AZ kodlu kapüşonlu cardigan ...ve B8571AX kodlu eşofman altı satın aldım. Her iki ürünü de yalnızca bir ke
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Değişim Sonrası İade Reddi
Ayla
22 Ocak 17:49471
Yalova Merkez’deki DeFacto mağazasından oğluma siyah, kapüşonlu, kalın erke...k mont aldım. Oğluma aldığımız montun bedeni küçük gelince m bedeni l beden
1
DeFacto Kaşe Kabanında Tekrarlayan Tüylenme Ve İade Reddi
Rabia
22 Ocak 15:25828
DeFacto’nun kendi internet sitesinden satın aldığım kaşe kabanı teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım; ancak kısa sü...re içinde üründe yoğun tüylenme sorunu oluştu. Ürünü teslim aldıktan sonra 31. günde Kütahya Sera AVM DeFacto mağazasına gidip iade talebinde bulundum; iade süresini 30 gün olarak
5
Çözüldü
Esenyurt DeFacto Mağazasında Fişsiz Değişim Reddi Ve Hakaretli Tavır
Aysun
22 Ocak 09:23356
"Çok teşekkür ederim ilgileriniz için"
Esenyurt DeFacto mağazasından hediye olarak alınan bir gecelik takımını değ...iştirmek için yaklaşık bir hafta önce mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzeri
DeFacto Pantolonundaki Yırtılma Ve Kalite Şoku
Ali
20 Ocak 20:12158
DeFacto’nun online uygulamasından 25–27 Eylül 2025 tarihleri arasında satın aldığım pantolonun kalitesiyle ilgili ciddi ...bir sorun yaşadım. Pantolonu kısa süre kullanmama rağmen ağ kısmı oldukça fazla yırtıldı ve bu durum beni gerçekten şaşırttı, markanın kalitesinin bu kadar düşmüş olmasına açıkçası
5
Çözüldü
Montun İç Dolgusu Pamuk Toplanmasıyla Ayıplı Değişim Talebi Reddedildi
Kader
17 Ocak 11:41226
Sancaktepe DeFacto mağazasından 2025 yılında aldığım montta kısa süre içind...e pamukların toplanması sorunu yaşamaya başladım. Montun iç dolgusu toparla
5
Çözüldü
DeFacto Kadın Kabanında Hızlı Tüylenme Ve Kalite Sorunu
Pinar
16 Ocak 21:36524
"Teşekkürler"
DeFacto Montunun Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu Ve Değişim Talebim Reddedildi
Seyfullah
16 Ocak 02:37214
DeFacto Viaport mağazasından 23.11.2024 tarihinde (yaklaşık 14 ay önce) severek ve uzun süre kullanma niyetiyle bir mont... satın aldım. Ancak ürünü toplam 3‑4 aylık bir süre kullanmama rağmen, 13.01.2026 tarihinde montun fermuarının bir parçası söküldü ve tam olarak kapanmadığı için küçük bir sorundan
DeFacto Montumun Boya Çözülmesi Ve İade İsteği
Önder
13 Ocak 20:36431
İstanbul Forum AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir erkek mont satın aldım. Montu normal şekilde kullan...mama rağmen kısa süre önce montun boyasının yer yer çıkmaya, atmaya başladığını fark ettim. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede görsel olarak bu denli bozulma yaşayacağını kesinlik
+2
4
Çözüldü
Kabanın Hızlı Tüylenmesi Ve 2 Gün Fazla Süre Nedenli İade Reddi
Yağmur
13 Ocak 16:31877
"Sağ olun"
5
Çözüldü
Cennet
11 Ocak 01:12101
Cennet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hızlı Tüylenme Yaşanan Eşofmanlar Ve DeFacto’nun İade Reddi
Buse
10 Ocak 16:211.024
"Hatice Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Barkodu Kesik Ürün İçin İade Reddi Ve Kalite Sorunu
Şevin
10 Ocak 16:10488
"Teşekkürler ilginiz için"
5
Çözüldü
DeFacto Şubeleri Arasındaki Değişim İşlemi Sorunu Ve Yardım Eksikliği
İlker
9 Ocak 20:58421
"Teşekkür"
Kızılay AVM DeFacto şubesinden 29 Aralık 2025 tarihinde aldığım ürünleri, d...eğişim fişim ve ürünlerin etiketleri tam olmasına rağmen 9 Aralık 2026 tari
5
Çözüldü
DeFacto Şişme Montta Sürekli Tüy Çıkması Ve Değişim Sorunu
Özlem
9 Ocak 13:23338
"İlgi ve nezaketleri teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Gimsa Park Eryaman AVM’deki DeFacto mağazasından... oğlum için şişme mont aldım. Montu ilk kullanmaya başladığımız andan itiba
5
Çözüldü
DeFacto Online Parçalı İade İşlemi Hatalı Ve Eksik İade
Nurgül
8 Ocak 21:11513
"Fatma hanımla görüştüm. Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Bordo Sipariş Edilen Bere Kahverengi Geldi: Renk Uyumsuzluğu Ve Yanlış Etiketleme
Emre
8 Ocak 19:45338
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Kabanımda Tüylenme Ve Değişim Hakkı İhlali
Elif
8 Ocak 19:061.241
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından “DeFacto Fit... düğmeli kaşe kaban” satın aldım. Satın alım esnasında online alışverişlerd
5
Çözüldü
İç Kısmı Yapışkan Cüzdan Kart Çıkarmada Zorluk Ve Hasar, İade Talebi
Şevval
7 Ocak 14:58630
"Her şey için teşekkür ederim :)"
DeFacto Beyoğlu İstanbul mağazasından 27 Aralık 2025 tarihinde parlak deri ...siyah bir cüzdan satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.754,96 TL olarak ya
5
Çözüldü
DeFacto Çocuk Montunda Elyaf Birikimi Kalitesiz Ürün Şikayeti
Emine
6 Ocak 18:57768
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim sorunum giderildi"
Eskişehir Hamamyolu DeFacto mağazasından Bahar döneminde çocuğum için bir ç...ocuk montu satın aldım. Aldığım dönemde mevsim sebebiyle montu hemen kullan
5
Çözüldü
DeFacto Kabanımda Renk Solması Ve Tüylenme: Değişim Ve İade Talebi
Sultan
6 Ocak 17:15589
"Teşekkürler değişim yapıldı"
1
Fiş Yoksa Defacto Mağazasında Değişim Yapılamıyor
Emel
5 Ocak 16:23457
DeFacto Ankara Etimesgut Elvankent mağazasından alınan kadın atkısı, kızımın yeni yıl hediyesi olarak geldi. Kızım ürünü... beğenmediği için değiştirmek istedi, ancak hediyenin paketinden fiş çıkmadı. Bugün, 5 Ocak 2025 Pazartesi günü sabah 09.30 civarında Elvankent mağazasına gittiğimizde, fiş olmadan
4
Çözüldü
DeFacto Mağazasından Aldığım Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Ve Değişim Talep Ediyorum
Önder
3 Ocak 19:43245
"Mecidiyeköy Cevahir AVM şubesinde çalışmakta olan mağaza müdürü murat beye teşekkür ederim. Kısa sürede çözüm üretip bana yardımcı olduğu için. Umarım en kısa zamanda kendisi daha iyi yerlere gelir temennim bu yönde. Mağazasından alışveriş yapmaya devam edeceğim.”"
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100