to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Kabanında Kısa Sürede Tüylenme Şikayeti
DeFacto’dan 27 Ocak tarihinde Gaziantep Forum AVM mağazasından F1197AX25WN kodlu bir kaban satın aldım. Ürüne 3000 TL gibi ciddi bir ücret ödememe rağmen, daha 2 ay bile olmadan bel kısmında belirgin şekilde tüylenme oluştu. Kabanı çok sık kullanmadım, ayrıca hiç yıkanmadı; buna rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fişim şu an elimde değil; ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda tüylenmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Kabanımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sonuç olarak değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gökçe B., 35328584 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Gerçekten işlemlerin bu kadar hızlı olacağını düşünmemiştim iletişime geçen müşteri temsilcisine söylenecek söz yok gerçekten çok kibar ve çok ilgili konuştu ve sorunum giderildi çok teşekkür ederim
