DeFacto Eşofman Altı Prematüre Tüylenme Ve Renk Değişimi

DeFacto’dan 19.10.2025 tarihinde online olarak satın aldığım eşofman altının kumaşı zaten oldukça ince, kışın giyilebilecek bir yapıda değil. Ürünü yalnızca evde 2 kez giydim, 3. kez giymek istediğimde ise üründe belirgin tüylenme ve renk değişimi olduğunu fark ettim.

Bu durumun normal olmadığını düşünerek DeFacto ile iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı kaynaklı olabileceği söylendi ve kendileri de emin olmadıkları halde varsayımlar üzerinden değerlendirme yaparak beni mağdur ettiler. Ürünü bu kadar kısa sürede ve yalnızca evde giymeme rağmen bu hale gelmesi, kumaş kalitesi ve ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yarattı.

DeFacto’nun varsayıma dayalı değil, somut incelemeye ve müşteri memnuniyetine dayalı bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.