to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan 19.10.2025 tarihinde online olarak satın aldığım eşofman altının kumaşı zaten oldukça ince, kışın giyilebilecek bir yapıda değil. Ürünü yalnızca evde 2 kez giydim, 3. kez giymek istediğimde ise üründe belirgin tüylenme ve renk değişimi olduğunu fark ettim.
Bu durumun normal olmadığını düşünerek DeFacto ile iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı kaynaklı olabileceği söylendi ve kendileri de emin olmadıkları halde varsayımlar üzerinden değerlendirme yaparak beni mağdur ettiler. Ürünü bu kadar kısa sürede ve yalnızca evde giymeme rağmen bu hale gelmesi, kumaş kalitesi ve ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yarattı.
DeFacto’nun varsayıma dayalı değil, somut incelemeye ve müşteri memnuniyetine dayalı bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
DeFacto’nun internet sitesinden kızım için aldığım siyah kışlık eşofman altını, toplamda yaklaşık 3 ay kullandık. Ürünü genellikle haftada bir, bazen ...
4 Mayıs 2025 tarihinde DeFacto mağazasından satın aldığım eşofman, yalnızca 2 yıkama ve 5 kez kullanım sonucunda ciddi şekilde solma yapmıştır. Ürünün...
25.07.2025 tarihinde DeFacto mağazasından yaklaşık 600–700 TL ödeyerek oversize bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme oldu ve birçok yerinden ipler çıkmaya başladı, kısacası kısa sürede deforme oldu. Durumu DeFacto müşteri hizmetlerine ilettim, ürünü...
Yorumlar