to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bu süreçte bana yardımcı olan herkese çok teşekkür ederim. Ürünlerinin arkasında duran bir marka. Tekrardan teşekkürler."
DeFacto Ankamall AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım kadın montunun fermuarı çok kısa sürede bozuldu. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra bu ...
DeFacto’nun online mağazasından dün sipariş verdiğim çocuk kot pantolonu bugün teslim aldım. Ürünü açtığımda pantolonun yırtık ve defolu olduğunu fark...
Ocak ayında DeFacto uygulamasından C6251AX/AR221 Anthracite ve D4919AX/BN339 Brown kodlu iki ceket satın aldım. Ürünleri haftada birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Deri ceketin boyun kısmında soyulmalar oluştu, diğer ceketin ise rengi soldu. Zaman geçtikçe bu sorunl...
"Hemen aynı gün içinde ulaşılıp çözüldü teşekkür ediyorum ilgilenenlere.🥰"
02.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından sipariş numarası 49307807 ile bir erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü etiketteki yıkama talimatlarına uygun şekilde yalnızca bir kez yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından pantolonun üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Ürünü teslim aldığımda herhangi...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 aydır N11 üzerinden DeFacto mağazasından kız bebek takımı gibi giyim ürünleri sipariş ediyorum. Ancak 2-3 defa verdiğim siparişlerin hepsin...
"Çok ilgiliydiniz gerçekten teşekkür ederim"
DeFacto’dan online olarak sipariş verdiğim kadın montu, sipariş numarası 49514537 ile tarafıma ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda, ön kısmında iki y...
"Problemim çözülmüştür çok teşekkür ederim 💖"
4 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından Gabardin Palazzo pantolon siparişi verdim. Sipariş verirken ürün görselinde leopar desenli bir ...
"Teşekkürler"
3 ay önce Mardin Park AVM DeFacto mağazasından yaklaşık 900 TL'ye aldığım erkek pantolonu, tamamen normal kullanımda olmama rağmen 3. Haftasından itib...
2024 Kasım ayında İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki DeFacto mağazasından bir sırt çantası satın aldım. Ancak çantanın iç kaplama malzemesi daha bir y...
"Teşekkürler"
04.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı DeFacto mağazasına, hediye olarak aldığımız bebek triko takımını değiştirmek için gittim. Ürünün hediye değ...
"İlgi ve alaka üst seviyede"
"Müşteri hizmetlerinden M*** Hanım a 1 haftadır çözülemeyen sorunu çözdüğü için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"DeFacto Şikayetvar servisi ne kadar ilgili ve çözüm odaklı ise DeFacto'nun müşteri hizmetleri bölümü bir o kadar ilgisiz ve çözüm odaklı değil"
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mayıs 2025’te İstanbul Eyüpsultan’daki Alibeyköy Bizcevahir DeFacto mağazasından aldığım erkek kot pantolonu, sadece 3-4 kez giymeme rağmen arka ağ kı...
28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 30/30 beden slim fit pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin küçük ...
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim"
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
