Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

1 Saat Sonra Kokusu Kaybolan Parfüm, DeFacto'dan Değişim Talebi

Dilan
Dilan
DeFacto
15 Şubat 16:02267
Dilan'ın Teşekkür Mesajı
Benimle tekrar iletişime geçip başka bir parfüm ve ufak bir hediye gönderdiler sağ olsunlar

Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 600 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ancak parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok, sürdükten yaklaşık 1 saat sonra kokusu tamamen uçuyor, adeta su sürmüşüm gibi bir etkisi var.

Bu süre içinde ürünü sık sık kullandım ve şişenin yarısına gelmiş durumdayım, buna rağmen performansı hiç değişmedi. Bu fiyata satılan bir parfümden çok daha kalıcı ve etkili olmasını beklerdim.

Ürünün incelenmesini ve ayıplı olduğu tespit edilirse tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

15 Şubat 16:06 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Dilan G., 35193691 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Dilan
Dilan
14 Mart 17:46

Benimle tekrar iletişime geçip başka bir parfüm ve ufak bir hediye gönderdiler sağ olsunlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

DeFacto Değişimde Fiyat Farkı Ve Alaycı Tavır Mağduriyeti

Sayim
Sayim
DeFacto
12 Ekim 2025 21:031.526

Ağustos ayında DeFacto Ankara Nata Vega AVM şubesinden erkek tişörtü satın aldım ve alışveriş sırasında %10 indirim kodu...

DeFacto'dan Aldığım Sweatshirt İlk Yıkamada Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı

Hayrunnisa
Hayrunnisa
DeFacto
25 Kasım 2025 20:07266

DeFacto Ankara Nata Vega AVM mağazasından 14.11.2025 tarihinde satın aldığımız sweatshirt, ilk kullanım ve ilk yıkamada ...

DeFacto'dan Aldığım Sweatshirt İlk Yıkamada Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı
DeFacto'dan Aldığım Sweatshirt İlk Yıkamada Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı
5
Çözüldü

DeFacto İadeyi Çekle Yapıyor.

Hatice
Hatice
DeFacto
3 Mayıs 2024 13:082.051

"Benimle ilgilenen Melisa hanıma sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"

1 Yorum
5
Çözüldü

Eksik Sipariş Ve İptal Edilen Ürün Sorunu

Kaan
23 Kasım 2024 14:03891

"Teşekkür ederim👍"

Eksik Sipariş Ve İptal Edilen Ürün Sorunu
5
Çözüldü

DeFacto Parfüm Kalıcılığı Az

Özge
Özge
DeFacto
28 Aralık 2023 10:471.589

DeFacto'nun şehrimdeki mağazasından iki adet parfüm aldım, kokuları güzel a...

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru