Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

1 Saat Sonra Kokusu Kaybolan Parfüm, DeFacto'dan Değişim Talebi

Dilan'ın Teşekkür Mesajı
Benimle tekrar iletişime geçip başka bir parfüm ve ufak bir hediye gönderdiler sağ olsunlar

Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 600 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ancak parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok, sürdükten yaklaşık 1 saat sonra kokusu tamamen uçuyor, adeta su sürmüşüm gibi bir etkisi var.

Bu süre içinde ürünü sık sık kullandım ve şişenin yarısına gelmiş durumdayım, buna rağmen performansı hiç değişmedi. Bu fiyata satılan bir parfümden çok daha kalıcı ve etkili olmasını beklerdim.

Ürünün incelenmesini ve ayıplı olduğu tespit edilirse tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

15 Şubat 16:06 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Dilan G., 35193691 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Dilan
14 Mart 17:46

Benimle tekrar iletişime geçip başka bir parfüm ve ufak bir hediye gönderdiler sağ olsunlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DeFacto'dan Aldığım Sweatshirt İlk Yıkamada Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı

DeFacto Ankara Nata Vega AVM mağazasından 14.11.2025 tarihinde satın aldığımız sweatshirt, ilk kullanım ve ilk yıkamada ...

DeFacto'dan Aldığım Sweatshirt İlk Yıkamada Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı
DeFacto'dan Aldığım Sweatshirt İlk Yıkamada Deforme Oldu, İnceleme Yetersiz Kaldı

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru